春节回家温暖相伴

不管人在哪里，在国人心中，家永远就在那里。回家，是中国人过年永恒的主题。然而有一些人，因为工作岗位的原因却不能回家或只能回家短暂团聚；也有一些独居的老人，因为子女在外，一直到腊月三十或初一才能与子女团聚，这之前家中却十分冷清；还有那些远在山区的贫困儿童们，为了一件过年的新衣服，他们早已期盼许久……

只能休一天半的春节假期

春节临近，为了能让更多人平安踏上归途，有一群人就不得不格外忙碌，而王敏恰好是其中一员。作为商河长途汽车站服务台工作人员，今年春节将是王敏在车站度过的第五个春节。对于春节，她笑称自己“爱恨交织”。她喜欢春节团圆的氛围，但每年的春运对她而言却“像打仗一样”。为了让大家顺利回家并按时返回工作岗位，她“这场仗”一打就是多天。

王敏告诉记者，今年的春运比去年提前了天，是她工作五年来最早的春运。年前主要是返乡人群，对于车站的压力不是很大。“我们过年放假回来之后，人就开始多了，最多的时候，每天客流量达到上万人。”

王敏口中的“假期”，指的是年三十点之后到大年初一短短一天半的时间。“大年三十点放假后，再把手头的事整理下，回到家就下午1点了，家里人午饭都吃完了，我只能自己一个人将就一下。”

一天半的春节假期结束后，王敏和她的同事们大年初二就投入到紧张的春运工作中，到大年初三，商河长途汽车站所有线路都恢复运行。“在家稍微休息一下，回来之后可有得忙了。”针对“春运”假期旅客出行特点，王敏开始调度手头一切可利用的资源。这个阶段前往济南市区和北京等地的客流较多，她合理分流，对短途热门线路进行有针对性的调整，采取“冷线”补充“热线”、异地出租等多种方式分散客流。另一方面，增设售票口检票口和咨询人员。王敏说：“过年是大家最轻松的时刻，我们的神经却绷得紧紧的，有时送走最后一批乘客就到了晚上9点。”

在朋友同学的眼中，王敏是个不折不扣的“大忙人”。每逢春节假期聚会，王敏总是“缺席”。刚开始时，有朋友不理解，总觉得她故意推托。而有的同学在了解到她真实的工作状态后，开始“同情”她了。那名同学表示：“我有次去找她，车站人山人海，王敏从售票口跑到检票口，还得不停地安抚乘客的情绪，真是不容易。”

对于王敏来说，春节期间错过的其实不仅是聚会，“忙年”的时间对她而言也很奢侈。晚上下班简单做个头发，再见缝插针地出去买点儿生活必需品，这种节奏成了她每年春节前的“标配”。（本报记者 王宝静 通讯员 李云云）“过年保证百姓正常用水”

商河县清源水厂运行七八年以来，王建军几乎年年春节都在岗位上度过。目前在商河，整个城区以及许商街道、孙集、郑路等乡镇的供水主要由清源水厂负责，春节期间，外出人员回乡加大了供水需求。提起即将来临的春节，王建军说，清源水库的蓄水工作早已经完成，水量充足。前段时间，水厂的设备已经进行了全方位检修。“我们设备是一用一备，设备如果出现问题会及时更换，保证供水正常进行。”在供水过程中，供电线路的稳定至关重要，为了应对紧急情况，水厂有两条高压供电线路，一条来自产业园，一条来自钱铺（许商街道辖区）。“县水务局进行了管道联通提升工程，让开源水厂分担清源水厂的供水压力，保证城区居民正常供水需求。”王建军解释。

“大家这段时间都忙着检修，没时间准备自家的年货。”王建军称。他家里准备过年的事情都是妻子负责，即使偶尔逛超市，他也时刻拿着手机准备应对突发情况。“保证小时手机开机和随叫随到已是不成文的规定，过年期间，水厂如果有情况，大家也得第一时间赶到。”

“干我们这行，越是节假日越忙，工作这么久了，春节加班对我们来说是常事。”王建军笑着说，大年三十、大年初一照常往厂里跑，要是不去看看，心里真不踏实。

“想吃个团圆饭，看个春晚直播，对于值班的我们来说都是奢望。”王建军说。有一次除夕夜，水厂设备出现故障，他没等到饺子上桌就和工友回到了水厂，等回到家的时候，都点多了。当大年三十家家户户放鞭炮的时候，他们在鞭炮声中查岗，从中控室到工艺车间的路上，他还能欣赏一下烟花。“自己放不了，看看过过瘾。”

“只要我们谁值班，过年最多意味着年初一吃一顿饺子，拜年聚会就和我们没啥关系了。”之前每次安排大家值班时，王建军还有所顾虑，担心值班工友会有想法，渐渐地他发现是自己“多虑”了。就像他的同事说的那样：“年三十不来，就得初一来，总得有人上班，不然县里这么多人就得闹水荒”。（本报记者 王宝静 通讯员 李云云）“爱心妈妈”的毛衣有温度

寒冷的冬季，当城市里的孩子们过着衣食无忧、温暖舒适的生活时,你有没有想到，远在山区的贫困儿童可能还在因没有一件像模像样的毛衣而瑟瑟发抖。

一根毛线可以横跨万里,一件毛衣可以传递妈妈般的温暖。近日，市中区六里山街道开展“恒爱行动”，编织爱心毛衣传递温暖。六里山街道玉函南区社区的“爱心妈妈”们踊跃报名，纷纷为远在山区的贫困儿童奉献爱心，一针一线地为他们编织出色彩斑斓的崭新毛衣，将自己的爱心传递到他们怀中。“爱心妈妈”们将亲手编织的厚厚的新毛衣送到社区，嘱咐社区妇联工作人员第一时间将毛衣寄送到边远山区的贫困儿童手中，让他们在这个冬天不再寒冷，让妈妈的“恒爱”伴随他们快乐成长。（本报记者 王立冰 通讯员 王晓楠）搭把手，回家旅途一起走

“搭把手，对我而言不过是简单的小事，对回家的旅客而言，却可能是一路的温暖。”1月日，天桥区北村街道办事处青年志愿者刘思含跟来自药山街道办事处、山东省实验中学的其他名青年志愿者一起，参加了由共青团天桥区委、济南火车站东站共同组织的“青春志愿行 温暖回家路”志愿服务活动，忙活了一上午感触颇深。

在短短两个小时的志愿服务过程中，刘思含和她的伙伴们或在电子售票厅协助旅客购买、打印车票，或在进站口帮助旅客搬运行李、指引候车方向，或协助车站工作人员清理候车室环境。虽然是简单的工作，他们却做得认真、专心。

刘思含的老家在吉林省，每年春节，她都会坐上北去的列车回家过年。作为一名春运乘客，她对志愿服务有着自己的理解和感受：“再过几天，我也要坐火车回家了。所以，将心比心，我特别能理解旅客那种又紧张、又兴奋的感觉。作为志愿者，我希望能用我的一份微薄之力，让每个人的回家路走得更加舒心。他们的一个微笑、一句谢谢，都让我觉得自己的行动特别有价值，特别自豪！”（本报记者 张素芬 通讯员 刘遥）

寒冬里温暖你的笑容

春节临近，年味儿渐浓。过年，就是平常生活再难，也要暂忘一年的辛酸；过年，买不了多少年货，也要给孩子圆一个心愿；过年，总要放下一年的药费单据和叹息。

这样的春节，妙妙和梦梦并不懂得。即便是曾荣获了全省乒乓球比赛的一、二等奖，她俩也理解不了妈妈脸上的愁云。她俩都是历下区大明湖街道县西巷社区的孩子。因为要照顾这两个脑瘫女儿，妈妈一直无法工作；同时，又因为治疗和康复费用巨大，妈妈也承受着常人无法想象的压力。

这些年来，社区居委会不仅帮助这姐妹俩办理了残疾证，申请了历下区免费康复救助，还组织志愿者为姐妹俩补习功课，为姐妹俩报名参加乒乓球训练班……今年春节，街道残联又为她俩置办了年货，送去了慰问金……“唯有尽力让每一户居民都能感受到社区的温暖。”县西巷社区工作人员告诉记者。

在县东巷社区，孟老太夫妻年逾六十，接连查出癌症，两人一辈子的积蓄根本填不满医药费的窟窿。大明湖街道对辖区大病家庭做了全面的摸排统计，详细分类，自筹资金，为没有享受到医疗救助的户家庭送去每户元的救助款，孟老太家就是其中之一……

像这样的例子还有很多，大明湖街道相关负责人说，民生救助是一项长效工作，我们的原则是既不遗漏、少重复，又要公开、公正、公平，一户户落实救助名单，横向到边、纵向到底，完成兜底救助。截至目前，大明湖街道为户困难老干部、老年人，5户特困母亲，户残疾人发放油、米、面等慰问品；为户计生困难家庭发放救助金元；为5户流动人口家庭补助返乡车票元；为户生活困难的老党员发放救助资金2.5万元；为5户特殊困难家庭发放元困难救助；为生活困难的户孤寡、独居老人发放元慰问金；为户大病家庭发放6.6万元救助金，为辖区户低保家庭和户低保边缘家庭发放了万元的困难救助…… （本报记者 黄佳杰 通讯员 朱迅）

满足困难居民需求清单

近日，历城区全福街道“冬季送暖”活动在南全福广场启动，本次集中冬季送暖活动共救助困难家庭户，现场救助户，为每户困难家庭发放大米、面粉、花生油、调料等生活物品。

据了解，为更好发挥“春天邻里节、夏天邻里日、秋天敬老周、冬季送温暖”的社区邻里互助体系的作用，践行“全民幸福是全福”发展理论，打造“邻里互助”服务品牌，使辖区的困难居民过一个温暖的冬天，全福街道连续七年开展“冬季送暖”活动。为做好此次“冬季送暖”活动，在活动前期，街道就安排工作人员对辖区困难家庭、残疾人家庭进行精准摸底调查，列出困难居民需求情况清单，针对辖区困难居民情况的需求，通过集中发放过冬物品，节前送福送春联、志愿服务等措施，帮助辖区困难居民度过一个温暖的冬天。

近年来，全福街道始终坚持把保障和改善民生作为加强和创新社会管理的根本出发点和落脚点，将坚持以人为本、做好帮扶救助作为工作重点，积极构建和完善新型社会救助体系，编织起了和谐街道“幸福网”。不仅如此，他们还围绕“邻里学、邻里帮、邻里情、邻里乐、邻里颂”，积极开展邻里互助、帮困扶弱活动。年，各邻里慈善互助站共接收捐物件，接受捐款近万元，救助困难户户，救助金额万元，救助物品件。 (本报记者 钱堃 张敏 通讯员 张莹莹）

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