商河物价局多举措推进举报工作

近日,小区物业费、取暖费等与群众生活密切相关的收费项目成为涉及投诉举报的焦点。对此,商河县物价局高度重视,多措并举,积极推进举报工作顺利开展。

一是高度重视价格举报平台和市民服务热线办理工作,对于价格举报平台,则是全天在线,确保在规定的时限内办理完毕。

二是组织业务人员学习组织业务人员去市局学习处理举报工作的先进做法,提高沟通技巧。

三是对于比较复杂的问题,在处理过程中,举报中心加强与各科室间的沟通,群策群力,确保群众反映的问题都能得到合理的答复。(通讯员崔静)

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