南沙河镇优质服务打造文明计生

本报讯（通讯员 王立峰 曹玉） 去年以来，南沙河镇计生办坚持以简化办事程序、方便群众、提高服务质量为重点，以群众满意为标准，深入开展“优质服务建设年”活动，全力塑造了文明计生新形象。

热情服务。牢固树立群众至上，优质服务的理念，为育龄群众搞好服务，对前来办事的群众做到热情、周到、耐心、细致。能办理的立即办，对政策不允许，暂时难以办理的，耐心解释做通群众工作，做到了热情服务“零投诉”。

依法服务。加强执法监督工作，严格推行行政执法责任制和执法过错责任追究制，坚持依法办事，文明执法，已连续多年无违法执行案件发生，做到了依法行政“零纠纷”。

便民服务。简化办事程序，能一次性办理的决不能让群众跑两次，主动协调民政、公安、工商、卫生等有关部门，实现信息共享。积极开展上门服务，搞好随访工作，做到面对面地指导，心贴心地服务。组织计生服务人员深入到村，免费为育龄群众提供宣传咨询和生殖保健服务，实现了优质服务“零距离”。

公开服务。全面推行服务承诺制度，将计划生育有关服务内容、服务标准、服务程序和办理时限等在公开栏和服务大厅内全面向群众公开，实现了透明服务“零隐瞒”。

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