“五一”购物节促消费效果明显济南车市人气旺

“假期这几天客流量特别大，订单、成交都不错。一天能卖七八台车。”5月4日，济南润华北京现代4S店总经理孔德杰说。

4月30日，济南春夏购物节百千万主题活动拉开帷幕。济南市聚焦汽车消费等八大消费领域，推出一系列优惠举措，全力促进消费提质扩容。受此影响，“五一”期间济南车市人气很旺，被疫情抑制的购物需求得到释放。

线上推广 风起云涌

与往年不同，今年春季没有线下车展。一些汽车品牌4S店经销商表示，并没有因此受到影响，四月销量与往年持平或超过去年。“奥迪已连续3年不参加车展。车展无非是价格比拼，还要花展位费，在盈利方面对4S店没有多大影响。关键还是客户满意度和口碑营销。”润华天信奥迪4S店市场总监贾鹏表示。

虽然没有线下车展，线上车展却风起云涌。除了门户网站、手机APP等，各汽车品牌竞相打造自己的线上车展平台。线上与线下结合，推广宣传汽车品牌形象。

济南春夏购物节将持续至6月底。在汽车消费方面，济南将开展汽车潮玩市集、城市汽车生活SHOW、网上靓车展销、汽车下乡等系列活动，释放汽车消费潜能。此外，济南市政府将利用山东国际会展中心等三大实体展览平台，政府承担场馆展销费用，对线上参与企业给与资金引导，深化便民供给消费服务举措，以线上联动线下的模式将产业电商实力转化为经济发展动力，叫响济南电商直播总部基地的品牌。

畅销品牌车 持续受宠

5月3日，泰安市民耿先生来到济南润华汽车园购买了一辆一汽大众“高尔夫”，裸车价12万多元。“本想买一辆档次高的B级车，经过再三考虑还是买了这辆。”耿先生是做房地产销售的，他说自己收入并没有受到疫情太大影响，但从消费来看，他还是选择降低档次。

在大友丰田4S店，来自平阴县的郝先生为准备出嫁的女儿选购了一辆雷凌。虽然退休金按月足额发放，郝先生一家人选车时还是很谨慎。“老百姓攒钱不容易，这个时候花钱更加谨慎，更不敢多花。”郝先生的妻子说。店内销售顾问告诉记者，车市受疫情影响较大，但畅销车型和品牌仍然有市场。

在国内，德国系品牌汽车占据优势。近年来得益于可靠性和新技术的持续投放，日本系品牌车销量增长明显。“市场畅销的车主要是因为安全可靠、美观耐用，用户口碑好。”大友丰田展厅经理崔振军说。

经销商 需要精细经营

随着疫情形势向好，济南车市重现烟火气。不同的汽车品牌经销商有不同的体会，可谓冷暖自知，关键是如何主动应对疫情影响。

润华北京现代4S店总经理孔德杰说：“面对汽车市场下滑，作为经销商，我们向管理要效益，将关键业绩指标考核做精做细，激发员工的积极性；向服务要效益，提升客户的服务体验。必须加强内功，适应新环境。”

与此同时，各经销商注重售后客户体验。售后服务的提升不仅能够提升营业收入，还能为新车销售提供更多机会。售后服务的改善，重点就是将无形服务转化成有形展示，让客户看得到、摸得着。“与开发新客户相比，做好老客户服务效果更好。取得客户信任，一切都好办。”贾鹏说。

“汽车经销商的经营方式需要快速转变，由原来的靠拿到品牌汽车代理销售资源就能赚钱的方式，转变成靠有坚实的基本功，即精细化的经营管理方式，才能赚钱，否则，就会被淘汰。”润华汽车相关负责人说。 （本报记者李萌萌戴升宝）

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