聚焦堵点、痛点、难点榆山街道着力打通城市管理“最后一公里”

榆山街道地处平阴县城主城区驻地，管辖范围既有人流密集、商贸繁荣的城区，又有地广人稀、耕种为主的农村，在城市管理工作上面临着情况复杂、任务繁重的严峻形势。近年来，随着市县对城市管理工作要求越来越高、考核越来越严，每天接收、处理一张又一张“问题工单”成为了榆山街道城市管理的常态。如何统筹把握城乡不同情况，改变被动应付的工作局面，让城市管理工作“先行一步、走在前头”，成为了困扰着榆山人的一大难题。

自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，榆山街道牢牢把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，把“调查研究、检视问题、整改落实”贯穿到城市管理工作之中，以刀刃向内的自觉深刻查摆问题，以刮骨疗毒的勇气狠抓整改落实，从“三级联动”打通城乡环境“堵点”，到聚力攻克城市管理“痛点”，再到实践破解素质养成“难点”，为推动城市管理精细化、长效化打通了“最后一公里”。

打通“堵点”“三级联动”打造美丽家园

清理路面垃圾、清运秋收秸秆、铲除小广告……近日，榆山街道掀起了新一轮环境整治热潮。无论是在城区，农村主要道路，还是背街小巷，热火朝天的清理场面随处可见。

为进一步提升城乡环境水平，为深入开展城市管理工作打好“底子”，连日来，榆山街道积极响应主题教育要求及县委、县政府相关会议号召，针对第三季度城市管理综合考评情况，对标对表、深刻反思，认真梳理问题，列出任务清单，形成整改方案。针对各村居（社区）普遍存在的环境卫生类工单多的问题，街道城管执法中队对各村居（社区）开展专项培训，动员各村（社区）积极行动，加力加码，携手向城乡环境顽疾宣战。

为破解城市管理工作的诸多“堵点”，榆山街道探索建立了街道-社区-村居三级管理网格，明确网格范围和责任人，形成了横到边、纵到底、城乡联动、无缝对接的城市管理新格局。各村、社区组建了联合巡查队伍和整改提升队伍，对照考评细则自查问题、自派工单、先行先改；对于处理市第三方工单不及时、不合格的，街道追究主要负责人责任，并要求在全体机关干部例会上做工作检讨，形成了“定期巡查、限时整改、每月通报、奖罚分明”的长效工作机制。

“城市管理工作不是一蹴而就、一劳永逸的，新问题、新情况层出不穷，只有街道、村居、社区三级联动、常抓不懈，才能真正打通工作‘堵点’，为打造美丽家园、建设宜居榆山破除障碍。”榆山街道党工委书记张箭说。

聚焦“痛点”狠抓整改回应民生期盼

近段时间，榆山街道五岭社区农牧机单身宿舍楼的居民迎来了一件大好事——干净整洁的水冲式公厕取代了臭气熏天的破旧旱厕，不仅小区整体环境大幅改善，居民的生活也更加方便、安全、舒心了。

原来，这正是榆山街道深入开展主题教育，深刻查摆城市管理问题，为群众排忧解难的具体实践。农牧机单身宿舍楼建于上世纪80年代，整栋楼只在楼外有一个公用旱厕。旱厕蚊虫滋生、破烂不堪，给居民带来了不小的困扰。面对这一情况，五岭社区积极回应居民期盼，经多方协调，为该小区修建了水冲式公厕、对周围路面进行了硬化，并安排了专人进行清理和维护。

与此同时，在环秀社区，针对群众反映强烈的菜市场小摊贩占道经营、乱摆乱放等问题，经社区积极与县城管执法局协调，在当地高标准建设起了便民市场，并交由物业公司进行统一管理。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，榆山街道聚焦城市管理的“痛点”，广泛听取群众对人居环境提升的意见建议，先后破解了旱厕“如厕难”、市场“不便民”、地锁“私自装”、污水“无处排”等群众反映强烈、严重影响城市形象的问题。

“整改提升没有休止符，城市管理永远在路上。我们作为县城主城区驻地的街道办事处，要有更高的政治站位和更强的责任意识。无论面对什么样的难题，我们都要有向前迈一步、多承担一些的自觉和担当。只有这样，才能让群众感受到实实在在的变化和成效。”榆山街道党工委副书记、办事处主任刘秀丽表示。

着手“难点”实践阵地引领素质养成

近日，在榆山街道福源小区，出现了一群“红马甲”。只见他们有的在绿化带铲除杂草，有的在居民楼清理小广告，有的则手拿宣传单，为来往的居民讲解文明创城的小知识。原来，这些“红马甲”有一个共同的名字——榆山街道新时代文明实践志愿者。

城乡环境治理容易，但难在保持。恰逢全县新时代文明实践活动火热开展中，榆山街道依托新时代文明实践分中心和新时代文明实践站建设，瞄准城市治理成效“难保持”的问题，着力从全面提升辖区居民的文明素质入手。街道在7个城市社区和33个村居同步建立起了新时代文明实践志愿服务队伍，广泛吸纳党员干部、热心群众和各界仁人志士参加，形成了散布在群众中的“星星之火”。志愿服务队成立后，各村（社区）积极组织开展环境卫生清理、文明条例宣传、创城知识普及等志愿服务活动。

此外，街道打造的“新时代文明实践一条街”也为开展城市管理工作提供了后备“阵地”。示范街全长400余米，以墙体彩绘为主要形式，通过通俗易懂的插画和简洁的宣传语，对公民如何从国家、社会、家庭和个人层面进行文明实践加以宣传和引导，内容涵盖社会主义核心价值观、文明礼仪、垃圾分类、环保知识等。

“城市管理工作效果的好坏，与居民的文明素质息息相关。我们将紧紧依靠新时代文明实践分中心这个阵地，大力弘扬文明环保新理念，倡树爱护环境新风尚，让每一个市民都成为‘美丽榆山’的守护者和代言人。”榆山街道宣传委员宋来珍告诉记者。（本报记者 冯经伟 通讯员 段艳艳）

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