济南市第五人民医院：不忘初心共筑梦 砥砺奋进写华章

拨开岁月的烟尘，1950年，济南市第五人民医院的前身——济南市工人医院成立，这个自带“普罗大众”属性的名字注定了济南市第五人民医院在此后的发展道路上一直坚持公益性，坚持“以患者为中心”。69年回眸，医院砥砺奋进，满载辉煌，迎来硕果飘香。如今的济南市第五人民医院已发展成为一家集医疗、急救、预防、康复、教学、科研、社区卫生服务为一体的按照三级医院管理的综合性医院，成为市区西部医疗卫生事业的重要资源。踏浪而行，一个个闪光的足迹将会继续延续……

聚力构筑“一体两翼”发展新格局

医疗卫生事业是一项国计民生工程，医院的发展要从人民群众最期盼的、民生事业发展最需要的角度着眼。济南市第五人民医院位于泉城济南西部，承载着守卫济南西部百姓身体健康的重要职责。尤其是近年来西部新城崛起、外来人口持续增多，对医院的医疗服务提出了新要求、新任务。

为满足西部城区群众就医需求，2011年，原济南机车医院正式移交济南市第五人民医院，从此医院的发展进入了新纪元，象征着该院为履行职责、彰显公益而迈出新的一步，成为集医、教、研、社区卫生服务、康复医疗和急救为一体的大型综合性医院，也是济南市西部唯一的一所市级的综合性医院。

人民群众对医疗服务的需求越来越高，医院也顺势而动，在医疗业务用房4万平方米左右的基础上，动工兴建了5万平方米的外科综合楼，并于今年4月正式投入使用。这使得医院总开放床位数由630张增加至800张。新大楼投入使用后，进一步缓解了住院难问题，医院各医疗功能模块日趋完整，各科室业绩不断提升，医患关系更加和谐，医院服务能力和水平进一步提升，使医院达到与医疗保健服务任务相匹配的相应规模，为医院发展更多的优势学科提供更大的空间，也为步入三级综合性医院打下坚实基础。

全盘细分专业，提升医院整体实力

医院有核心才具根基，有结构才有力量。对一所医院来说，这个核心和基础就是学科建设。学科是医院的基础。一流人才从一流学科走出，一流临床从一流学科涌现，一流成果由一流学科获得，一流医院由一流学科托起。建设医疗高地，必须拥有一批独具特色的同行公认的学科。

外科专业就是济南市第五人民医院核心竞争力的标尺，是医院腾飞的基石，对此医院致力于学科建设，统筹医疗资源，依据外科目前专业、人才现状、硬件条件细分外科专业。将普外科专业细化成立胃肠肝胆专业、肛肠专业、腹壁疝专业、乳甲专业、血管疾病专业。成立独立的胸外科、骨科专业，细化为脊柱专业组、关节专业组、创伤骨科和显微外科专业组，并成立骨盆微创救治中心，逐步提升专业化诊治水平，满足医院标准化建设的要求。

2019年，骨科机器人和3D打印技术作为具有国际水平的人工智能技术在医院成功落地，智能、精准、微创、安全地开展了复杂骨盆骨折、脊柱骨折等重大手术，提高了手术精准度、缩短了手术时间，保证了手术安全性，推进了骨科相关疾病的精准化治疗，同时骨科机器人和3D打印高端技术的结合，可使手术方案个体化、定制化。

科室专业的细化带来了医院业务的全面增长。医院住院病人较同期增长9.7%，手术病人较同期增长30.4%（其中三、四级手术较同期增长15.1%）；NOSES手术、单孔腔镜手术、重度钙化病变冠脉内旋磨术等新技术也在医院常规开展。

加强重点专业建设，优势专业再上新高

专业做细做精是医院对科室发展的要求，让优势专业强上加强是专业发展思路。在此思路的引领下，2014年，济南市第五人民医院脑血管病专业被评为济南市医学重点专业。

目前，医院宫颈疾病诊疗专科、颈腰痛非手术诊疗专科和骨质疏松性骨折微创诊疗专科三个精品专科已经申报，胸痛中心、卒中中心、脊柱关节疾病诊疗中心、盆底康复中心、腹痛中心、危重孕产妇救治中心、创伤中心正在建设中。2019年济南市分娩镇痛专业质控中心顺利通过审批，并成为全国分娩镇痛培训示范基地。

一张张闪亮的科室名片正在被打造：面对当前老龄化社会凸显的各类医疗、养老等诸多社会问题，结合济南市作为全省新旧动能转换先行区和全省首批医养结合示范先行市这一难得的发展机遇，医院于今年3月获批增加济南市老年病医院作为第二名称，为济南市及周边区域老年人提供安全优质高效的医疗服务，推进老年慢病的预防、治疗、管理融合发展。同时做大做强康复医学科，满足病愈患者的功能康复需求，大力普及健康养老和科学养生知识，有效提升医院社会影响力。

医院还于今年2月成立伤口造口护理门诊，为周边群众提供更好的护理服务，提高患者的就医感受。今年3月，卒中门诊开通“卒中绿色通道”，保证来院的脑卒中患者在第一时间完成病情评估和相关检查，使更多处于溶栓时间窗内的急性缺血性脑卒中患者得到及时有效救治。并开展了盆底修复、骨质疏松性骨折的微创治疗以及颈腰椎病非手术脊柱减压治疗；完成济南市十大临床中心（卒中、胸痛）、济南市中医脑病质量控制中心、济南市医养结合人才实践基地的申报工作。

优质服务不止步立足公益守护百姓健康梦

医院各项事业的发展和进步，始终不能脱离一个目标——更好地服务群众、回报社会，这是公立医院的本质所在。医院领导认为，医院要实现可持续发展就必须在服务上下功夫。对此近几年来，医院一直致力于服务流程的规范和优化，使患者从入院到出院，全程都能得到医护人员的细心照料和关爱。不仅让患者的病痛得到治愈，就医的感受和体验也能越来越好，即实现治疗效果满意、服务满意、就医感受满意。

门诊是医院服务的“窗口”，直接展现医院服务质量。对此医院优化服务流程，在全院执行无双休日、无节假日门诊、错时门诊，增设夏季夜间门诊，延长服务时间。同时通过智慧化工程建设，让患者就诊更加便捷。患者通过微信平台即可实现线上开卡、预约挂号、线上缴费、费用查询、检查、检验报告查询、患者满意度调查等功能，近期相关服务将陆续开放。同时畅通急救绿色通道，开通急诊科服务热线——“老付热线”，通过电话的方式，传递急救知识，提高群众急救意识，逐步形成“一科一特色，一科一品牌”的服务格局。

在公益道路上，医院也一直深耕不懈，将健康的种子播撒到济南的每一寸土地。医院连续多年承办中国癌症基金会大型三八公益活动，组织健康教育大课堂、义诊咨询，社会反响良好，公益效果显著，荣获中国癌症基金会“公益二等奖”证书和“社会公益奖”奖杯；医护人员陆续走进学校、社区、工厂、农村，开展志愿服务活动，组织各类免费义诊10余次。并选派两名医师到重庆市武隆区进行健康扶贫支医工作，选派一名医师前往平阴县孔村镇卫生院进行帮扶工作。

如今这些种子已给医院带来累累硕果：医院先后荣获创建全国文明城市先进单位、国家级医院感染管理—消毒监测项目示范单位、全国综合医院中医药工作示范单位、中国南丁格尔先进志愿服务队；山东省文明单位、山东省卫生计生先进集体、山东省健康促进医院、山东省医保定点医院诚信评价3A单位；济南市消费者满意单位、济南市卫生计生系统建功立业先进集体、济南市“工人先锋号”等诸多荣誉称号。

风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更须策马奋蹄。沐浴改革发展的劲风，五院人同舟共济、奋发图强，在医改浪潮中扬帆奋进，一路提速，一路高歌，必将驶向更加绚丽辉煌的明天。

（新时报记者苏珊 通讯员胡琪 王莹）

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