有一种双赢叫互相成就

龙桑寺镇开展职业廉政警示教育。 （李冬阳 摄）历下做好“店小二” 亲如一家人

目前，历下区市场主体达9.8万户，现在还以每天近50户的速度快速增长，预计年底前就能突破10万户大关。面对这样一个规模庞大的市场主体，做好注册登记、审批服务就显得尤为重要。

去年4月，历下区以新的政务服务中心启用为契机，不断加强管理、充实人员、改进服务，工作效率得到了明显提升。近期，历下区又针对全市营商环境暗访中发现的问题进行了整改，反映较为突出的排队时间长等问题得到了有效缓解。

下一步在审批服务方面，历下区将重点放在“一窗受理”和“一次办成”方面。以后群众和企业办事，无论其中有多少个环节，只需跑一个窗口，由后台服务人员负责分派各相关单位进行办理，最后由一个窗口统一出件；所有审批需要准备的材料都在网站进行公示，同时部分审批事项实行网上预审，只要资料齐全审批就能一次办成，需要后台办理现场无法拿到证照的，大厅还会免费邮递，真正让群众和企业少跑腿、甚至不跑腿。（本报记者 黄佳杰）

平阴“容缺办事”落到实处

“这么大老远来了，要是因为材料不全办不了，心里肯定不痛快，不过工作人员说只要所缺资料非核心要件也可以容缺办理。”日前，在平阴县政务服务中心，前来办理营业执照的王斌在签署了补正申请材料承诺书后，他便回家等待快递公司送证上门：“要在以前，这连想也不敢想啊。”

以前的“不敢想”，之所以能在今天变成现实，要得益于“一次办成”改革。自放管服改革以来，平阴县针对政务办理推出了“零跑腿”“只跑一次”的改革举措，相关政务办理效率大幅提升，这次全市优化营商环境的行动，平阴再下“猛药”、自我革命，许多业务实现了“只跑一次”“一次办成”，群众还可以享受免费的材料寄送服务。

其实，营业执照的“当天办理”只是平阴县在优化营商环境，实现“一次办成”改革清单中的一项。目前全县公布的纳入“最多跑一次事项清单”的服务事项有995项，其中对“零跑腿”“只跑一次”等服务事项都进行了明确说明。

谈起“当天办结”，平阴县市场监督管理局负责人介绍，这要得益于各部门内部关节的打通。前期，从省局到市局再到平阴县的电子服务系统都进行了升级改造，市民拿到营业执照的那一刻起，当事人的信息就会自动分享到与其经营项目相关的责任单位，随后再去其他单位办理相关证件则无需备案就可直接领证，达到“一次备案多次使用”的目的，简化了重复办理内容，缩短了办理时限。 （本报记者 冯经伟 通讯员 赵军）

大观园街道

为企业发展谋良策出实招

今年以来，市中区大观园街道共引进注册资本千万元以上项目44个，亿元以上项目3个，外资项目1个，引进注册资金12.31亿元，招商引资量质并举。成绩背后，是大观园街道优化服务、简政放权、放管结合，构建出“企有所忧、政有所解，企有所盼、政有所应，企有所需、政有所为”的命运共同体的缩影。

良好的营商环境是吸引力、创造力，更是竞争力。大观园街道把解决企业发展难点作为重点，深入企业听实话、摸实情，帮助企业解决人才、资金、政策等方面的需求。在近期开展的“双百”企业“集中走访月”活动中，街道对辖区恒生银行、亚太财险、交银康联、罗氏诊断、微软、壳牌石油等50余家企业问计问需，集全办之力想企业所想、急企业所急。

在优化营商环境工作中，大观园街道立足发挥好桥梁作用，针对大多数企业在人才、科技等方面存在的痛点，着力引进猪八戒网山东分公司，通过加强对接联系和政策引导，为服务驻地企业搭建更加专业、共享交流的载体和平台。据了解，猪八戒网山东分公司在辖区内打造的“互联网+”型创新创业综合示范园区，是市中区重点项目山东数字经济产业园的起步项目。大观园街道将从政策宣传、人才培养等方面精准发力、拓宽平台，打造集人力资源服务、社会公共服务、园区物业生活服务等功能于一体的智慧园区。同时，街道积极发动各方力量联系意向入驻企业，为企业开辟专门的人才招聘绿色通道，联合市中区直部门加大人才政策扶持力度，为企业发展铺筑坦途。 （本报记者 刘阳）

高官寨街道

服务企业讲究“双管齐下”

章丘区高官寨街道坚持双管齐下，全力打造“亲清”政商关系，不断优化公平竞争的市场环境。

强调“亲”字，提高服务水平。狠抓窗口部门的作风转变，提高服务能力，简化办事程序，推广“一次办结制”，落实回访制度，让企业享受到优质、高效、便捷的“联通”服务；街道人大工作室、政协委员联络室定期走访调研企业，了解生产经营一线情况，帮助解决企业实际困难，完善重点企业结对帮扶机制；健全政企面对面互动机制，每季度召开经济运行座谈分析会，街道领导班子以及相关部门负责人认真听取辖区企业汇报，准确把握企业发展难点、“瓶颈”，协调各方共同为企业发展献计献策，奠定基础。

突出“清”字，确保风清气正。严格纪律要求，明确公职人员与企业交往过程中的底线、红线，净化社交圈、生活圈、休闲圈；加强廉政教育，定期对机关干部、企业负责人开展理论教育、典型教育以及警示教育等活动，通过入心、入脑的教育，培养他们廉洁从政和廉洁从商的理念；加大问责力度，优化信访举报渠道，加强对官商勾结、为官不为等问题的监督检查，针对政企交往过程中出现的苗头性、倾向性问题，综合运用好监督执纪“四种形态”，确保追责及时、整改到位，为政企关系的健康发展提供严明的纪律保障。

“街道分管领导、相关部门要有‘工作在高官寨、奉献在高官寨\’的情怀，切实为辖区企业提供服务，既要与企业‘亲\’，积极作为，为其解困；又要与企业‘清\’，守住底线，不碰红线，促进企业、街道实现跨越发展。”高官寨街道党工委书记孙海在2018年第二季度经济运行分析会上说。 （本报记者 刘高君 通讯员 刘召岳）

龙桑寺镇

服务好了，不怕好项目不来

“好的项目是争取来的，我们拼的就是服务，‘店小二\’式的服务。”商河县龙桑寺镇经贸办主任王中军说。

龙桑寺镇创新做法，改变作风，主动当好服务企业的“店小二”，缩短与企业之间的信息沟通距离，为项目落地和企业发展保驾护航。该镇运用微信平台，实行微信工作群每日项目动态展示，即帮挂项目责任人到项目建设现场察看进度、协调解决问题，并拍摄照片或视频，做到一天一进度、一周一汇报，实时掌握项目动态，强化项目跟踪服务。

为强化企业服务，切实解决企业在大发展过程中的困难和矛盾，该镇持续强化企业服务，引导并支持企业做大做强，多措并举创优质发展环境，打造和谐政企关系。今年以来，该镇盘活长安工业园、付杨村村南以及各村闲置土地400余亩，破解企业发展和用地供需矛盾，实现土地利用最大化。围绕“一次办成”目标，该镇成立项目跟踪服务工作组，强化服务意识，按照减环节、减材料、减时限、减费用要求，从项目前期工作到开工、竣工投产、达产进行全程跟踪，全面协调主动服务，注重项目建设质量和安全，加快项目建设进度，切实为企业办实事、解难题，为实现高质量发展增添新动能。

此外，该镇不断完善长安工业园基础设施，加大环境提升整治力度，打造宜居宜业的镇村环境；深入开展扫黑除恶专项斗争，依法严厉打击制售伪劣商品、强买强卖等行为，营造平安和谐的治安法治环境；深入企业宣讲政府服务经济发展的规章制度和政策，打造既亲又清的政商关系，以优化营商环境的“加速度”换来发展的“加速度”。（本报记者 李冬阳 通讯员 王倩）

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