平阴县加强12345热线办理督导一般事项3日内办结

本报8月3日讯（记者 胡磊）今天下午，平阴县委书记朱云生与辖区各镇街、县直部门主要负责人一起，到12345热线接听市民来电，听取市民关于新旧动能转换、招商引资、项目建设、棚改旧改、城市管理、拆违拆临、三农事业、民生保障、优化营商环境以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。

平阴县加强调度督导，定期对热线办理情况进行汇总梳理，及时召开专题会议，进行研究调度。并进一步强化办结时限，紧急事项紧急办结，一般事项3个工作日以内办结。平阴县委、县政府把热线办理工作作为一项重要民生与社会事业，成立了以县政府办公室主任为组长的领导小组，各镇（街道）、县直各部门都成立了热线工作领导小组，把热线办理纳入对部门和镇街的年度考核。完善承办机制，研究制定了《平阴县关于12345市民服务热线工单转办规范》，明确了各承办单位的工作目标、方法和步骤。

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