平阴县打破常规在全省率先实现办残疾人证“只跑一趟”为了“一次办成”他们把政务窗口搬进医院

本报6月27日讯（记者 王晓菲 通讯员 孙海平）“真是太方便了，原来听别人说，办残疾人证要跑好几个地方，今天来这里就全办完了，等着快递到家就行！”平阴县孔村镇金沟村的张敬才推着轮椅上的老父亲，用了半个多小时就把全部的手续办完了。

“要办残疾人证啊？直接去县人民医院！”如今在平阴县，越来越多的群众都知道，办残疾人证不用去政务大厅了，到县人民医院一趟就能办成。而这，得益于平阴县紧紧围绕“一次办成”的目标，在省内率先创新性开展的残疾人证的受理、医检、评残、发证“一站式”服务，真正让残疾人办证“只跑一次”，惠及全县10900余名残疾人。

按照“一次办成”的总要求，平阴县职能办对全县审批服务事项集中梳理审核，大力精减办事环节和证明材料，简化优化工作流程，力争“零跑腿”“只跑一次腿”事项达到90%以上。“在审核‘残疾人证\’办理事项时发现，虽然流程已经最简，但群众要到政务大厅残联窗口申请受理，再到医院医检评残，后期再到政务大厅领证，两头‘折返跑\’不能避免。”据平阴县职能办相关负责人介绍，为切实让群众少跑腿，县职能办、政务办、残联等部门反复论证、多方协调，打破审批服务事项应当进驻服务大厅的“两集中两到位”政策规定，政务中心创新性地将政务窗口开设到县人民医院里。县残联工作人员到县人民医院政务窗口现场受理；县人民医院开通绿色通道，减少残疾人医学检验排队时间；县精神病防治中心指派智障、精神病方面医护人员到县人民医院办公，对特殊群体人员现场评残；对重度残疾、确实不易出门的，不定期组织部门人员、医护人员等上门受理、评残……每月16日、26日为残疾人证集中办理日，当事人直接到医院即可办完所有事项。为减除最后领证跑腿，平阴县政务中心还协调EMS快递人员到现场登记信息、填写快递单，直接将残疾人证快递到申请人家中，快递费用全部由政府买单。

今年以来，医院政务窗口共办理了542件残疾人证，其中快递送证到家的322件。这一不拘形式、只求实效的创新举措，通过“群众不跑，我来跑”，切实达到了群众办事“一次办成”目标，增强了“放管服”改革的群众“获得感”。

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