总站南区“关爱号”在行动

“我的母亲有脑血栓后遗症，我又是盲人，要坐长途车回平阴县洪范镇，能帮帮我吗？”4月13日，济南长途汽车总站南区96569热线接到这样一个特殊的咨询电话。车站工作人员问明情况后，马上安排“关爱号”服务车按照旅客乘坐的班车信息与旅客对接，并协调好上门接站的时间。据了解，打电话的是盲人万师傅，他的老母亲患病卧床，行动不便。“关爱号”工作人员登门将万师傅和老人一路悉心照顾接到车站，直到将他们送上开往平阴的长途车。“老从新闻上了解你们的上门服务，本来想试试看，没想到你们真能上门接。多亏了你们，我们才能坐上车啊。”

多年来，总站南区“关爱号”服务车一直坚持打造“关爱”服务品牌，着力针对特殊旅客推出爱心便民服务，让旅客安心出行。 （崔健 朱吉昀 摄）

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