辖属网点服务特殊客户赢赞誉

本报讯 农行山东分行营业部辖属营业网点因热心、细致服务特殊客户，受到称赞。

日前，客户刘先生因其岳父生病急交住院费，带着岳父的银行卡来济阳县支行大王分理处取钱。由于心急连续输错三次密码导致卡密码被锁定。按照规定，密码解锁必须由客户本人亲自办理。针对刘先生的特殊情况，网点主任和两名员工行驶10多公里到医院为客户现场办理业务，受到称赞。无独有偶。农行平阴县支行孝直分理处员工耐心、周到地为聋哑客户通过书写方式办理了补换卡、重设密码、K宝注册，短消息加载等比较复杂的业务，得到客户认可。 （鲁营萱）

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