近日,平阴县人社局出台《关于进一步加强人力资源社会保障服务大厅工作人员管理的意见》,着力严肃工作纪律,改进工作作风。他们重点对就业服务、社会保险、农民工服务中心等7个窗口及工作人员的工作纪律、仪表形象、服务质量等
方面进行考核。工作纪律方面,
通过考勤机刷卡按时上下班,工
作时间内不得擅自离岗,禁止
玩游戏、看手机、听音乐、上网聊天,工作日中午严禁饮酒;服务质量方面,要求工作人员主动热情、服务周到,办事群众可通过“服务质量评价器”对服务质量进行打分。
该局成立了服务大厅绩效考核领导小组,5名副局级领导周一至周五在大厅轮流值班。根据月考核分数汇总排名,每季度得分前三位的,确定为流动红旗窗口,予以通报表扬;同一窗口一年内两次月考核得分低于60分的,通报批评、限期整改。
(本报通讯员 陈旭 高令涛)
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