平阴县房屋管理服务中心———深入开展“五服务”优化县域发展环境

作者：刘文忠)

自市住房保障和房产管理局在全系统组织开展房管“五服务”活动以来，平阴县房屋管理服务中心(以下简称平阴县房管中心)围绕保障改善民生、促进县域经济社会发展，不断创新管理服务，赢得了社会各界的广泛认可，受到县优化发展环境领导小组高度评价。

服务园区企业出实招

园区经济是平阴县经济发展的重要支撑，平阴济西工业园现有企业200多家，不少企业厂房建设都存在“先上车后买票”现象，建设手续不规范、登记办证难，不能用于抵押贷款，一定程度上影响了企业的发展。

平阴县房管中心创新思路，主动与市房屋安全鉴定中心以及县规划、建设等部门达成一致，辖区内有办证需求的企业，只要通过市里的鉴定且结论安全，房管中心即可第一时间联系县规划、建设等部门为其补办相关手续，确权发证，推动项目及时落地。新举措推行一年多时间，已先后为弘正科技、伊利乳业、宏瑞石化等10余家园区企业办理房产登记，解了企业的燃眉之急，受到园区企业和主管部门的一致好评。济南弘正科技有限公司副董事长郑明宏说：“老厂房办了证，计入固定资产，可以保障股东权益，也利于我们扩大投资。”

规范地产开发办实事

在平阴，目前从事房地产开发的企业有27家，多数企业资金并不充裕，影响了进一步发展。平阴县房管中心通过降低门槛、创新服务、加强监督，使市场不断朝着规范有序的方向发展。

在企业办理《房地产开发企业资质》时，只要具备土地成交确认书，即可受理资质初审，办理时限缩短到7个工作日以内，比此前省了10天时间；《商品房预(销)售许可证》办理从过去以项目批次为单位变成以幢为单位，大大加快了项目的销售和回款；《房地产开发经营权证明》办理，也从原来以整体开发为要件，变成依据开发期限进行分期办理。此外，对信誉高、社会责任感强、政府和群众放心的企业，在小区共用设施配套建设保证金首批缴纳比例上给予优惠，对符合竣工综合验收备案条件的即时受理。

为扩大商品房买受人知情权，房管中心还出台政策建立商品房买受人监督机制，让群众能够对小区规划情况，施工计划与竣工日期，建材材质及送检情况，质量安全监督与验收情况，竣工验收情况等进行全面监督。6月24日，试点活动在首批5家企业展开，从买受人中筛选的义务监督员，分别就项目工程规划、设计、施工、营销、售后服务等听取了企业介绍，察看了施工现场，也诚恳地向企业提出了意见、建议，取得了良好效果。

强化物业管理求实效

平阴县现有物业管理服务企业18家、从业人员1000余人，住宅小区物业管理覆盖率已达60%。针对县域物业管理行业总体水平较低，业主对物业服务普遍不满意的现状，平阴县房管中心积极推行星级管理，加强行业培训，切实提高行业管理服务水平。

在全面落实对物业企业的资质管理、日常管理以及项目招投标管理基础上，房管中心今年借鉴市里经验，联合县物价部门出台相关政策，在行业内全面推行星级管理，重点规范物业服务企业的服务与收费。

同时，定期组织对物业企业及从业人员的政策法规、知识技能培训，拓宽企业经营思路，提升服务水平。今年截至目前，已累计组织各类培训4次，数百人次从中受益。最近一次培训，是在山东省劳动职业技术学院举办的高层建筑电梯维护与保洁技能专题培训，特邀具有丰富理论知识和实际管理经验的老师进行授课，深受企业和从业者欢迎。

针对旧小区停车难，高层住宅配套电梯、二次供水设备、消防装备维护检修等影响居住环境与生活质量的突出问题，今年4月，房管中心先后到环秀小区、环秀山庄、玫瑰苑小区、龙山小区进行专项调研，搜集整理第一手资料并进行深入分析，为后期有针对性地解决相关问题奠定了基础。

(本报记者 刘文忠)

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