办证“多快好省”方便育龄群众

近年来，平阴县人口计生委非常重视规范计生办事流程，从“多、快、好、省”四个方面下功夫，为育龄群众提供最及时、便捷地服务。“多”即多渠道公开。通过人口网、审批中心计生窗口、县镇村三级设立的公开栏等多种渠道，平阴县人口计生委将与群众密切相关的计划生育证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的证明材料、申请表式样、是否收费、服务承诺等信息全面公开，让群众一目了然，方便群众办证。“快”即简化办证流程。在办证时精简群众办理计划生育相关证件时所需材料，收到当事人提交的申请材料后，对符合办理条件且材料齐全的，及时办理；对材料不齐全的，一次性书面告知当事人需补齐的全部材料；对不符合办理条件的，要说明不予办理的理由，做好解释工作，坚决杜绝推诿扯皮、办事拖拉等现象，切实方便群众。“好”即全方位服好务。以群众满意度作为计生工作质量的衡量标准，计生工作人员要做到服务热情、行为规范，在耐心解答群众有疑问的事项时做到有理有据，设身处地的为办事群众着想。“省”即让群众省心、省钱。平阴县人口计生委为8个镇(街道)统一配备了彩色一体机，免费为群众复印各类证明材料，在做到为群众省心、省钱的同时，大大提升了服务效率。 (本报通讯员 王芳)

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