历城税务：志愿服务让税徽闪耀

有这样一群人，他们在城市中奔波，传递温暖与希望；他们起早贪黑，美化城市容貌；他们披星戴月，保障市民出行安全……近日，国家税务总局济南市历城区税务局发起“税徽闪耀青春暖冬”青年志愿活动，为坚守在一线岗位的纳税人缴费人送上节日的祝福与温暖。

关爱——

税务温暖的传递人

他们穿梭在城市的大街小巷，奔波在户内户外，将温暖与希望传递给千家万户，作为“非接触式”办税的“使者”，将发票送到纳税人、缴费人手中，他们就是快递小哥。历城区税务局的志愿者们组织慰问快递小哥，听他们分享在促进征纳互动过程中见证纳税服务举措不断升级的感受，以及纳税人、缴费人对“票e送”的积极反馈。

志愿者们对无论严冬酷暑始终坚守岗位、勤勉工作的快递小哥道一声感谢，送上包含个税优惠政策手册的“新春礼包”，同时温馨叮嘱在工作的过程中做好防疫措施。“现在通过邮寄的方式将发票传递给纳税人已经成为常态，每次收到这样的‘税务快递’，来取件的纳税人都是笑容满面的，大家都觉得很方便、很快捷。”顺丰快递员王强说，“在寒冷的天气，感受到了‘税邮合作’的浓浓暖意。我会在工作中将这份温暖继续传递下去。”感谢——

城市环境的美容师

去年入冬以来，随着济南市降雪增多，铲雪破冰工作量骤增，正是环卫工人起早贪黑地辛勤劳动，守护着大家的出行安全。志愿者来到区城市管理局机扫队，为辛劳工作的环卫工人送去节日礼包和防疫物资，也送去了诚挚的祝福。

对于环卫工人关心的社保费问题，志愿者们进行了详细解答，并打开微信“山东税务社保费缴纳”小程序，向大家演示如何帮助家人缴纳社保。区城市管理局苗科长说：“今天不仅感受到大家对环卫工作的关注和支持，更学到了常用的税费缴纳知识。现在的缴费途径真是挺方便，微信小程序就能实现，为这种高效便捷的服务方式点赞！”志愿者们也表示，今后将以身作则，将保护环境的理念传递给身边的每一个人，同时也将在为纳税人、缴费人服务的过程中，自觉发扬环卫工人无私奉献、服务人民的精神，以税务力量持续优化营商环境，不断推动纳税缴费服务提质增效。

致敬——

市民出行的守护者

为了给市民出行提供安全、快捷的公交服务，当别人合家团聚时，他们舍小家、为大家；当别人早早休息时，他们披星戴月、早出晚归。在市公共交通总公司第一公共汽车分公司汽车四队，税务青年听公交司机讲述2021年寒冬印象深刻的故事。他们一刻也没有松懈过，持续做好疫情防控常态化工作，始终坚持为每辆车消杀通风，为每名乘客查码测温，守护市民安全，用点滴行动为抗击疫情贡献力量。

在税收小课堂，志愿者们讲解了最新的税收优惠政策以及个人所得税专项扣除政策，重点介绍专项附加扣除的范围及标准，辅导司机师傅下载使用个人所得税APP，现场演示汇算清缴申报流程，并为他们送上个税申报操作手册。调度员张师傅说：“平时对税收知识关注得少，今天听完你们的讲解收获可不小，原来这么多政策都和我们息息相关，咱们这个税收小课堂很贴心、很实用！”

下一步，历城区税务局将持续开展形式多样的志愿服务活动，不断拓宽志愿服务范围，提高志愿服务水平。走近纳税人缴费人，用心听民意、用心讲政策、用心解难题，最大化提升纳税人缴费人的满意度、获得感，将温暖传递下去，将税收政策送上门，将便民办税的春风吹到纳税人心中。

（本报记者蔡卓男通讯员付建茹陈敏毓）

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