没有物业，却有智慧管理 胡同深处的自治秘诀

建鑫社区党委成员与“老嫂子”小分队沟通小区事宜。党员代表对小区自治提建议。

穿过熙熙攘攘的闹市街头，沿着历城区洪家楼一路来到巷尾，僻静的胡同深处即为17-6号院。

1月21日下午2时，这里好不热闹：“老嫂子”小分队的党员们正带领大家张灯结彩，特制的福字、对联都是出自邻里原创，一张“小老虎”的儿童手绘画，藏着孩子们对虎年的憧憬。

建于20世纪90年代的17-6号院，因为种种原因没有物业管理。自1996年至今，居民自发形成了一项延续了几十年的老风俗——小事“按手印”、大事找“家长”，小区红火的小日子有着独家秘密——

35分钟54个红手印

“老嫂子”小分队由17-6号院各单元有威望的老户居民、各单元楼长组成，十几名党员是其中骨干。家家户户有几口人、各家老街坊什么脾气性格，他们都能把上脉，在小区自治中发挥了巨大作用。

17-6号院单元门口的胡同约有9米宽，有序的私家车停放让略显狭窄的胡同看起来秩序井然。“你现在看到的这条小道，以前也就两米宽，老年代步车都不一定能挤进来，4棵老化树木挡得严严实实。”居民孟光红告诉济南日报记者。

更令街坊们担心的是安全隐患。“树比我的年岁都大，风雪天气，碗口粗的树枝经常刮落在院里。”居民王玉格称，去年8月，同年建造的老旧小区洪家楼南路15号院，老化树木直接砸向了一辆奔驰车。

为了消除老化树木的安全隐患，“老嫂子”小分队的几位楼长召集党员、有威望的老户居民反复商议对策，并请居民共同表决。去年9月10日下午6时，院门口传达室内坐满了党员和居民代表。“54户居民商议通过，按下54个红手印，仅用了35分钟。”17-6号院推选的院内会计张文说，院里的事儿大家伙儿都当家，同意按手印，不同意提意见。

在“老嫂子”小分队的努力下，经过居民表决、向有关部门审批报备等程序，老化树木被移除了。采访当天下午5时，记者看到，10分钟内，需要外出的居民驾车有序离开了17-6号院。

这里的党员爬得了房顶掏得了下水道

“很多时候，我们都怕给政府添麻烦，自己能解决的事自己办。也正因如此，社区对我们这些自治小区的关注度也格外高。”说话的人叫赫传勇，是“老嫂子”小分队中为数不多的男成员之一，作为一名党员，他因为热心肠深得民心。

去年10月28日上午7时，17-6号院电压不稳导致居民家中多部电器被烧坏，一天半的时间都处于停电状态。这时，排在赫传勇手机通讯录最上面的建鑫社区党委书记宋景峰的电话号码便派上了用场。“那天正好下大雨，挂断电话不到10分钟，宋书记就带着党员干部和12345热线管家上门了。”

“我们到院里时，居民都打着伞站在门口等着。”建鑫社区党员、热线管家董清旺回忆，经过供电公司现场排查，发现电压不稳是零线接触故障所致。因当时下雨且故障处距离地面7米高，为保险起见，宋景峰和“老嫂子”小分队商议，决定第二天雨停后及时抢修。

“夜间停电，宋书记带着班子成员看望独居老人，跟小分队商量今后的电路整修方案。”建鑫社区第一党支部书记王旋记得，转天一大早，宋景峰扛着7米长的梯子来到院里。因位置太高，爬上去还要钻过几根高压线。考虑到安全问题，通过与多部门沟通，最终协调到专业施工队，在整栋楼断电的情况下上楼抢修。

“故障修好后，宋书记带着几个年轻党员爬上屋顶，先后检查了五六遍。”在赫传勇的印象中，社区党委书记就是“大家长”，对小分队反映的困难总有一句“马上到”的贴心回复。

去年5月26日，因天气恶劣，楼顶太阳能刮落，厚重的铁架子悬挂在半空，党员干部们冒着风雨爬上楼顶；11月12日，院里下水道溢水，宋景峰光着脚帮居民和施工队清理，泡了一下午……赫传勇告诉记者，“老嫂子”小分队让居民省心、社区党组织让居民安心，17-6号院作为自治小区，日子过得很红火！

小社区大民生打造和谐庭院样本

“把自治小区的力量发挥到极致，是社区共建共治的好开端。”宋景峰表示，17-6号院作为自治小区，凝聚力非常强，“老嫂子”小分队的一呼百应，让众多拥有现代化管理模式的物业公司都在争相学习。

“洪楼南路27号院也是一个自治小区，也有像小分队一般的管理团队。”宋景峰告诉记者，他准备将此类极具代表性的自治小区“收编”，打造党建庭院，推行共建共治的社区治理模式，成就和谐庭院样本。

宋景峰表示，2022年，建鑫社区将实现“党建引领下的小社区大民生”。实现一楼一院、一院一策，针对管理效果较好的自治小区实行因地制宜的现代化创新。网格员定期巡查、班子成员定期与小分队楼长沟通，按时召集自治小区的小分队、党员和居民代表，倾听诉求。党委书记带头，班子成员分别向社区居民述职，汇报这一年来社区的整体变化和今后的治理思路。

（济南日报融媒报道组 孙慧娟 张宪政 张敏）

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