人行济南分行营管部打造全国级现金服务示范区

2021年以来，人民银行济南分行营业管理部把为群众办实事、解难事、做好事作为现金服务的出发点和落脚点，全力打造济南市历下区全国级现金服务示范区。

围绕群众小面额现金服务需求，多维度畅通小面额现金供给渠道，实现小面额现金供应“线下+线上”融合发展，打造全方位、立体化小面额现金服务新格局。线下渠道拓宽，实现全面保障，在历下区全部银行网点设置“小面额人民币调剂”绿色窗口，升级网点叫号服务系统，增加“小面额兑换”专项服务，引导业务优先办理；在示范区内新增小面额人民币兑换主办网点57个，严格执行小面额备付金制度，实现零币保障全面覆盖。线上服务优化，业务“一键办理”，利用手机银行等渠道建立“济南市现金服务信息平台”，构建以人民银行为主导，银行机构、用现企事业单位和社会公众广泛参与的现金服务信息化管理模式，覆盖历下区全部银行网点，实现小面额人民币兑换预约、大额取现预约、残损币兑换预约等业务“一键办理”，让群众对所需现金服务信息随时查、业务就近办，真正实现“信息多跑路、群众少跑腿”。 (孙浩)

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