机器人贴心服务乘客智能消杀安全环保看看汽车总站的疫情防控“神器”

春运前，济南长途汽车总站引进人工智能机器人助力防疫。

从“红外线体温监测仪”到“引路机器人”，从“行李消杀安检一体机”到“智能空间洁净防疫消杀系统”……面对疫情防控这场看不见硝烟的战争，济南长途汽车总站变成国内科技创新企业的练兵场，以信息化、智能化手段开发的多种高科技产品在这里亮相，成为保护旅客安全的疫情防控“神器”。

“你看看，这些旅客只要从进站口经过，工作人员就能知道他们的体温情况。如果发现体温异常的旅客，工作人员马上就会将其引导到站前广场的留验站，由专人对他们进行检测和处理……”1月16日，济南长途汽车总站工作人员告诉记者，汽车总站在进站口专门设置了红外线体温监测仪，能在不接触旅客的情况下实现快速测温。同时，车站设置专门的留验站，并安排单独的通道，一旦发现体温异常的旅客，立即对他们进行隔离处理，确保其他旅客的安全。

走进汽车总站售票厅门口，首先映入眼帘的就是一台白色智能行李快速消毒机。工作人员介绍，该设备为全新升级的第三代智能消杀设备，一键式控制启动，操作简单。在进站旅客测温的同时，消毒机能对旅客行李进行高效快速消毒杀菌，灭杀率达99.99%，最大限度减少病毒“物传人”的可能。与此同时，通过机械传动装置，该设备与安检仪共同组成智能行李消杀安检一体机，对所有进站旅客的行李物品自动检查。

“从早7点到晚7点，每逢整点时，进站口顶部的几个喷头就会自动喷洒消毒液，一次持续6分钟。不过，这一切都是悄悄进行的，旅客根本感觉不到。”1月16日上午10点，工作人员告诉记者。原来，汽车总站新引进了“智能空间洁净防疫消杀系统”，采用专利技术，能把消毒水雾化成70-150纳米的气溶胶颗粒，对进站口整个空间进行无死角消杀，还不影响旅客正常进站，更加安全环保。据介绍，该系统可消杀多种病毒、真菌和细菌，非常适合人员密集且流动频繁的室内空间日常消毒。

问诊、消毒、送餐、测温……在抗击新冠肺炎疫情的过程中，众多机器人“战士”登上战场，助力疫情预警和防控。汽车总站为了提升智慧化服务水平，在春运前引进两名人工智能机器人——“团团”和“圆圆”。“团团”和“圆圆”能和旅客对话，回答旅客有关购票、乘车等问题，有扫码购票功能，还可以给旅客引路、提供导乘服务，甚至还可以陪旅客玩耍。记者在现场看到，“团团”给旅客提供的颜值测评活动吸引了不少人参与。“看，机器人说我才18岁，颜值能打95分，哈，我也算是大美女了……”一位乘客兴奋地说。工作人员告诉记者，通过机器人为旅客服务，可以降低疫情传播的风险，保障工作人员和旅客的安全。

“我没有智能手机，没有办法提供健康码，该怎么进站乘车呢？”一位老年人问。工作人员答复：“只要您拿着二代身份证，我们就可以帮您查验健康码信息，确保您顺利乘车。”在汽车总站的进站口，有专人查验旅客的健康码，旁边还有一台健康码查验机。只要旅客出示有效的二代身份证，工作人员就可以查询到健康码信息。

与此同时,汽车总站在售票口、检票口张贴“一米排队线”的标语和标识,安排专人维持秩序，确保旅客间隔一米距离有序排队购票、乘车；定时对站区进行专业消杀作业，所有进站旅客、工作人员均佩戴口罩；对从重点地区来的旅客，汽车总站严格落实防控举措，把好输入关。（图/文本报记者戴升宝）

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