“百姓参事”围绕做好供暖保障建言献策规范供暖设施市场 探索多渠道缴费

供暖涉及千家万户，事关群众切身利益，不仅是一项民生工程，更是一项民心工程，备受市民关注。“开门写报告”活动启动后，广大市民围绕更好地做好供暖保障建言献策。

供暖的热源由热企提供，通过供暖管道进入千家万户，为居民冬季生活提供保障。在这一过程中，由于居民家中供暖设施的产权归居民自有，不少人在家庭装修时根据个人喜好改装家中供暖设施。这原本是一件好事，却因为很多施工队伍没有资质，工艺参差不齐，有时为节省费用选取不合格材料，导致居民取暖受到影响。

“应该通过规范供暖设施生产和安装，提高设施质量和安装工艺，更好地保障居民冬季生活取暖。”市民田会银建议，加强供暖设施市场管理体系建设，规范供暖设施市场，禁止无资质施工队伍施工。首先，要规范供暖设施质量，避免出现劣质供暖设施靠低价抢占市场。其次，要提高施工队伍素质，避免在安装过程中因工艺问题导致居民家中频繁出现暖气不热的现象。

市民苏建表示，家中老人每年缴采暖费都要去大厅排队，希望供暖企业探索多渠道缴费以及普及工作。同时，建议可由子女等进行网上缴费，省得老人再跑腿。“虽然现在可以进行网上缴费，但老人大多不会操作，所以希望在采暖费缴纳上可以更加人性化。”

市民陈江波表示，从媒体上看到，近10年济南市解决了老旧小区集中供热面积约3100万平方米。但是，还有部分老旧小区没能享受集中供暖，希望有关单位针对用户用热需求，采用多种供热方式。有的地方管网未到达或者没有换热站站址，可通过新能源方式进行解决。

“开门写报告”活动，由市十八届人大一次会议《政府工作报告》起草组联合济南市政府门户网站、12345市民服务热线、济南日报报业集团、济南广播电视台共同开展。活动结束后，将评选出“金点子”进行表彰奖励。我们真诚欢迎和期待您的积极参与!泉城济南，因您更精彩!

（济南报业全媒体记者高鲁健王彬）

市民可通过以下途径提出意见建议：1.登录济南市政府门户网站(http://www.jinan.gov. cn)，在“开门听音，百姓参事，《政府工作报告》邀您一起写”栏目留言。

2.登录济南市政府研究室百姓参事栏目(http:// www.jinan.gov.cn/col/col73658/index.html)或济南市政府研究室微信公众号(jnsrmzfyjs)留言。

3.致电12345市民服务热线、发送短信到106-353112345，或通过热线官方微信、微博及热线手机APP留言，也可登录爱济南新闻客户端通过济南市掌上12345留言。

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