近日,济南公交西部四队K156路公交车上发生了这样一件事,乘客提出给驾驶员“小张”捎东西。
1月5日11时,K156路公交车驾驶员王佰良驾车行驶至明星小区站点,上来了两位老年女乘客,一路两人都在聊天。当来到莱芜路站点的时候,其中一位穿蓝色衣服的乘客掏出一个大包对王佰良说:“师傅,有件东西捎给小张行不行?”王佰良纳闷地问是哪个小张啊?乘客连比带划说了好几遍“党员示范岗那个”,他这才明白过来。
党员,小张,K156路,王佰良觉得知道答案了。推辞不过,乘客坚持将东西留在了车上。
回来后他提着东西找到了刚上班给车充电的党员驾驶员张明,对他说:“张明同志有什么服务的好经验,也让我学习下。”一头雾水的张明很是奇怪,自己没觉得最近做了什么特别的好事啊,打开袋子一看,原来是橘子等水果,还有一封信,是两位常坐K156路公交车的乘客写的,信中写道:“每天都会用‘您好’的尊称送给我们乘客……我们觉得好温暖好感动!”
车队队员在站房里分享了水果,收获惊喜的同时,他们也感到了责任,坚定表示今后要为乘客提供更优质的服务。 (本报记者李萌萌通讯员李刚)
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