燕景昊: 毕业跨行干起管家为供暖“风雪无阻”

燕景昊文/片齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者丁群通讯员付忠强

“我一毕业就回老家做起了供暖管家。”燕景昊说,1999年出生的他去年才毕业,第一份工作就选择了恒泰热力。像燕景昊一样愿意从事需要吃苦行业的年轻人,也许并不是太多。

“我大学学的体育专业,干供暖管家算是跨了行。”燕景昊说,自己刚来恒泰的时候,许多前辈就曾告诉过自己,这份活并不像他想得那样轻松,每逢供暖季,大概率一整天都不着家。

“但我是年轻人,累点也没什么,干这行正合适。”燕景昊觉得,每天在外面跑来跑去,替父老乡亲们解决供暖中遇到的大事小事,自己浑身上下都充满着使不完的劲。

“现在公司派我负责四五个小区,有些是老小区,不过这些小区去年才刚刚进行了管道改造,所以用户们的供暖难题,并不算太多。”燕景昊讲得云淡风轻,但实际上,他负责片区内的有些顶楼住户或者边角户家里,小毛病就一直没断过,有些住户家中他总去,一来二去间甚至和户主都熟悉了。

燕景昊介绍,有一个润泽园五楼的住户,因为家住顶楼,对门又没有供暖,排气阀运作一旦不畅,积了气家里的暖气片就会一片冰凉,去年济南两次雪天,这家人给他打电话,他大晚上的,到住户家里帮用户排气,埋头苦干个半小时,暖气才终于又热了起来。虽然雪天的夜里天气寒冷,但每当他帮人把暖气修好,住户对他说着热情的感谢话,燕景昊就觉得,身子骨虽然感到有点冷,但心里热乎。

大毛病不常见,小毛病积累起来,最多的时候,燕景昊一天也得接上200个电话。从一家赶去另一家,一个又一个地方热起来,那就是供暖管家工作着的意义所在。

“我没觉得这份工作有多难,再不熟练日子久了,也能得心应手起来。”燕景昊说,虽然自己只工作了不到半年时间,但处理的户数多了,他现在的工作干得是越来越“有模有样”了。

这是一份既需要跟管道打交道,也需要天天与人沟通的工作,燕景昊表示,自己也遇到过对他不理解的人,但大部分用户都很好说话,每次上门帮人处理完难题,听到一句感谢的话,就觉得自己的工作是非常有意义的。

现在的燕景昊接到反映供暖问题的电话,会条件反射一般地放下手机就往对方家里赶。手机24小时畅通无阻,抓紧去对方家里把问题帮人解决了,从“职场小白”到业务能力精湛的管家“燕师傅”,这就是新青年燕景昊每天都在做的事。

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