燕山街道以群众满意度检验工作成效

本报讯（记者李冬阳通讯员穆荣）今年以来，历下区燕山街道创新举措，让群众来监督、以建言献策促服务，通过填写大众评单卡和意见建议簿、居民服务群“实时监督在线”、微信扫描“山东省政务服务工作问卷调查”、人社行风系统民主评议电话回访、公布投诉邮箱、12345热线等多种形式，倾听和收集群众意见建议200余条，并根据群众提出的意见建议及时调整服务模式、改进工作作风，让民意成为服务工作的指挥棒，以企业和群众满意度来检验工作成效。

此外，燕山街道重点提供极简办、集成办、全域办等多种形式的业务办理，全力确保群众少跑腿、零跑腿，提供更加优质便捷高效的服务。同时，以制度规范工作，以规范提升服务，常把微笑挂脸上、遇事多为群众想、大事小事有回音、件件解决有办法，让群众真正感受到“燕山温度”。

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