建行济南长清支行用心守护客户“钱袋子”

建行济南长清支行把党史学习教育同解决实际问题相结合，从“心”出发，用“行”护航，围绕金融知识普及、守住“钱袋子”等方面，全面优化金融助老服务，倾情倾力为老年群体办实事、解难题。

近日，客户李大爷急匆匆地跑进建行济南长清支行网点，要办理无卡无折转账业务，当工作人员进行风险提示时，李大爷告知其与收款方并不相识，因为前期参加了一期保健品讲座，销售人员声称只要汇款五万元，即可领取一张终身股东卡，持此卡可在全国范围内各景点免费旅游、免费吃保健品、各酒店免费住宿，同时还可每月领取1500元利息。得知此信息后，工作人员再次核对相关信息，确定老人陷入诈骗圈套，立即劝阻李大爷停止汇款，并协助李大爷向公安机关报案处理。随后，社区民警和李大爷的女儿赶到，确认是一起诈骗事件，并同网点工作人员对李大爷进行了耐心劝导，对相关案件信息进行了详细登记。老人女儿感谢网点工作人员，为老人避免了可能造成的损失，对工作人员耐心负责、专业敬业的精神给予高度赞扬。

建行济南长清支行为老年人提供暖心服务的同时，还持续加大金融知识宣传教育力度，针对老年人缺乏金融专业知识及风险识别能力较弱的特点，结合“普及金融知识，守住钱袋子”“普及金融知识万里行”等活动，持续向老年客群常态化开展金融知识宣传教育、提升老年人风险意识和防范能力，助力老年客户守住钱袋子，提升生活幸福感、社会获得感。

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