一位七十多岁的老人乘公交车时由于腿脚不便险些摔倒,驾驶员冯文华眼疾手快一把将老人扶住,下车时他还将老人抱下车,温暖了老人和一车乘客。
12月16日17:10,济南公交南部公司四队K139路驾驶员冯文华驾驶车辆行驶至千佛山医院站点时,一位七十多岁的老人在站牌处招手示意上车,开启车门后冯文华便询问老人是否能上来,看到老人登乘比较困难,且表示自己的手不得劲,冯文华便解开安全带准备扶老人上车,马上到老人身边时,老人一个趔趄险些摔倒,眼疾手快的冯文华一把将老人扶住,避免了一场意外的发生。搀扶着老人上车后,冯文华一边给老人按摩手,一边请车厢内的乘客为老人让座。好心的乘客不仅为老人让了座,还将老人提的购物小车拿到了座位旁。安顿好老人后,冯文华询问她在哪一站下车,老人回答说是王官庄,冯文华说这辆车不能直达,需要换乘,到站后会告诉老人,让她等车停稳了再站起来。
一路上,冯文华时刻关注着老人的动态,担心她下错了站。到达经十一路西口时,冯文华再次来到老人身边,叮嘱老人需要在此站换乘,并先行将老人的购物车提到站台上,又折返回来搀扶老人从前门下车。看到老人比上车时更加困难,冯文华便提出来将她背下去,老人觉得不好意思,便谢绝了,但试了好几次,依然没有办法下去,看到老人为难的样子,冯文华没有再犹豫,轻轻将她抱了下来,并安置到站台的座椅上后,这才放心离开。
冯文华说,老人一直在对他表示感谢,其实这只是举手之劳,相信所有驾驶员遇到需要帮助的乘客都会不吝援手,自己身为党员和高星级驾驶员,更是应该服务好市民乘客,让胸前的党徽更加耀眼,让肩头的星级臂章更加璀璨。
(本报记者李萌萌通讯员赵东云李妍)
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