“种草”博主、毒舌测评、线下代试……第三方的好物推荐，靠谱吗？

化妆品行业专家（左）和化妆品行业监管所工作人员通过网络直播开展专项测评培训。

（新华社发）

在线上平台输入关键词“测评”，第三方测评机构的推荐比比皆是。

“宝子们，这款真是绝绝子，买它！”遇到心仪的商品，很多人已经习惯在购买前搜索第三方的推荐评价。尤其随着移动电商平台迅猛发展，第三方测评如雨后春笋般涌现。他们通过产品的使用体验，定性、定量分析各项指标，向消费者“种草”好物。

然而，不少测评机构自立标准，给商品做的评级、认证或推荐，很难保证科学与公正。一些“墙裂”推荐的后续，惊现“大型翻车现场”，诸多消费者直呼“智商税本税”。

“双十二”期间，部分市民通过拨打12345热线询问网购维权等问题。对此，济南日报记者走访了部分检测机构和测评平台、个人，为读者展现了第三方测评的背后——

市民观点是“绝绝子”还是“智商税”？

记者在线上平台输入关键词“测评”，诸如“女装测评博主”“史上最真实毒舌测评”等线上第三方测评机构推荐比比皆是，涵盖食品、车辆、装修等各方面。网友搜索的焦点多集中在“网红测评博主哪个最靠谱”“测评能真实一点吗”“急盼有实力的测评师”等问题。

3天前，市民张夏通过某知名网红“种草”购买的一款脸部按摩仪到货。购买使用后发现，产品标识、检验说明、使用情况与视频中的测评相差甚远。张女士拨打12345热线反映、询问“网红测评应被取缔”“应向哪个部门反映产品质量不达标”“如何维护合法权益”等问题。

对张女士提出的“取缔网红测评”，“95后”购物达人王莎萌持不同观点。她认为，网购时，网购消费者没法像在实体店一样亲身试用，有博主帮忙代试、代体验，可为消费者有效“避坑”。测评博主不应被“一棒子打死”，也有可取之处。

“线上监管和指导必不可少。”同样热衷于网购的王玲介绍，比如说某段时间大量测评博主都在做同款产品，甚至话术一致。背后是否有经济利益？再比如对同样一款产品，不同的博主给出两个极端的评价，这边还是“良心好物墙裂推荐”，那边已是“智商税本税谨慎购入”。该信谁？

一款在测评机构中榜上有名的有机土鸡蛋，消费者购买后发现，鸡蛋欠缺有机码、溯源二维码等标识，与线上平台标记的“生态散养、万亩松林基地、5年有机认证”等不相符。

实地探访第三方测评准入门槛低

记者发现，第三方测评内容的发布者，从个体博主到拥有几十人甚至上百人团队的第三方测评机构，规模不一，准入门槛较低。

13日下午，济南日报记者走访了部分线下第三方检测机构。在市中区二七南路附近的一家检测公司，提供散装食品检验，涉及营养成分、重金属、微生物、农药残留、添加剂、转基因、膳食纤维；油地毯清洗剂、洗洁精、化妆品等产品质检；纺织品、服装、鞋、包，眼镜、玩具，汽车、五金用品、电子电器，宠物食品、量具等检测……公司宣传展板上，检测事项涵盖生活的方方面面。

“这款产品即将上市，我们需要检测其形态、质地、水分、蛋白质、铅、二氧化硫、铝、苯甲酸，出具报告。”下午3时40分，食品检测工程师张先生正在给客户检测一款豆制品制成的素食，一般7个工作日出报告，价位约600元。

“我们不是测评机构，我们是检测机构。”张先生强调，两者区别较大，检测机构是专门针对产品检测出报告，而测评机构是先找检测，再根据检测结果筛选产品用于带货等。

记者又来到历城区华龙路某检测公司。检测工程师王先生通过检测一款化妆品订单，出具“砷、铅、汞、镉、菌落总数、霉菌和酵母计数、粪大肠菌群、金黄色葡萄球菌、铜绿假单胞菌”常规九项的检测报告，价位约750元。

“我们现在做的这款爽肤水检测，是一家直播公司的订单。如果没有其他检测要求，做常规九项即可，如果预算充足，还可以检测更多指标。”王先生表示，检测费用少则数百元，多则几千上万元，客户多是企业。“测评博主的目的多数是吸粉带货，有些博主找第三方检测就像‘附带’，有最好，没有也行。有些博主甚至从来不找第三方检测。”

“我们正规检测机构有国家认可资质，出具CMA+CNAS资质报告”，王先生表示，第三方测评则没有严格的资质认证、准入门槛等硬性规定，他们的推荐难说科学、专业。

律师说法受企业约请推广构成事实广告

“一些线上测评师，在展开测评服务时，会在下面挂上购买链接。”律师张明宇介绍，新修订的广告法明确，该法所称广告代言人是指广告主以外的，在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织。依据上述法律规定，企业和公关公司约请网络写手、自媒体、博主等推广产品，已构成事实广告，理应受到相关广告法律法规约束。

2019年，山东省市场监管局印发《假冒伪劣重点领域治理工作实施方案（2019—2021）》，其中提到开展电商平台专项治理，加强网络交易平台监管。山东推动网络身份认证、网店实名制，保障网络经营活动的规范性和可追溯性。同时，推进线上线下一体化监管，强化对虚假宣传、虚假推荐或促销、刷单、侵权假冒等违法行为的治理，探索建立风险监测、线索发现、网上抽查、取证分析、源头追溯、属地查处、信用公示、全流程可控监督机制。

“客户信任才是测评的核心竞争力，公正、专业，才能让测评师的发展可持续，这应当成为整个行业的发展共识。”检测工程师王建清说。 （本报记者 孙慧娟）

视界观

●保持独立的“第三方身份”

律师张明宇：第三方测评，如果远离独立的“第三方身份”，不但会持续影响消费体验，还将影响企业提升产品和服务质量的积极性。

●赚取粉丝流量得有诚信

检测工程师王建清：不管线上线下，站得住脚的测评机构或个人，一定会以严格的检测机制保证评测过程客观中立。需要赚取粉丝流量的这些评测师，更要维护自己的诚信度。

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