养老机构如何“保护”老人安全

近日，市民杨女士给早报热线82888000打来电话，询问自己因为年纪大，想到养老院里生活，但她不知道，选择养老院时究竟有哪些注意事项。

事件

老人养老院里发生意外

去年12月，律师接到济南市民赵某的电话，称自己母亲在某养老院离奇死亡，请求律师维权，律师立即前往现场取证，在取证过程中获知：赵某母亲系“生活不能自理老人”，约定护理等级为 “全护一级”，案发前长达3.5小时养老院未安排人员进入老人房间，既未提供护理服务，亦未提供巡视服务。老人后脑勺磕在锋利床边，受伤出血但呼吸尚存，护理员发现后与院长对老人进行了体位转移，将老人从轮椅坐位变换成床上平躺的姿势，之后又对现场进行了清理，120急救人员到达现场时老人心电图已成直线，宣告死亡。案件现经一审、二审，法院最终判决养老院对赵某母亲死亡承担全部责任。

说法

三重防护避免老人意外发生

青岛东吴家事法律工作室吴东玲律师认为，养老院与住养老人子女之间通常签署《护理协议书》，“护理”的含义是保护+管理，“保护”是使其不受伤害，“管理”是照顾衣食起居；而照顾衣食起居的前提是使其不受伤害。养老院作为养老服务行业的经营主体，依据法律明文规定承担着住养老人的安全保障义务。吴律师认为，养老院对老人安全一般应当从以下三个方面进行保障，能够较为有效的防范老人伤亡事故的发生。

一是根据 《养老机构基本规范》规定，养老机构“应提供安全保护服务必要的设施、设备及用具，包括提供床挡、防护垫、安全标识、安全扶手、紧急呼救系统等”。本案从房间照片可以明显看出，老人居住的房间根本就为未配备相应的安全保护服务设施，尤其是易发生磕碰的床边没有防撞条，其房间设施与一般的宾馆双人间并无区别，在这种情况下，老人非常容易发生受伤。本案老人居住房间并不符合上述规范要求，房间内床位之间未预留出急救的空间，电视柜与床之间的通道过于狭窄，轮椅移动十分不便，极易与床铺边缘的锐利部位发生碰撞。可以说，本次事故的发生并非偶然，其房间布置及设施早已埋下安全隐患，进一步导致老人容易发生磕碰受伤，在受伤后难获得有效救治。

二是养老院应当提供与老人身心状况相匹配的巡视服务，及时发现安全隐患并采取妥善措施消除危险。即使养老院不能对老人一对一的全时看护，对房间的情况也应该是随时观察，尤其是对需要全护的老人，应随时注意可能引起老人伤害后果的异常情况的发生。

三是护理员作为服务老人的一线工作人员，要熟知急救常识，比如“黄金四分钟”救人法则、头外伤不得随意移动等；养老院应当配备完备科学的事故应急预案，不能人为错失救治机会，亦要防范可能发生的二次伤害。

观海新闻/青岛早报记者 宋振涛

新闻推荐

济南市自然资源和规划局城乡规划编制研究中心着力推进要素保障实现控规修编全覆盖

为助力城市发展大局，强化规划服务引领，实现要素保障，在“十四五”开局之年，市自然资源和规划局城乡规划编制研究中心（以下...

济南新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。