打磨细节提升城区“气质”齐抓共管奏响平安和谐曲内外兼修构建精品魏家庄

工作人员奋战在城市管理一线。

辖区夜景

走进市中区魏家庄街道辖区，一排排共享单车有序摆放，垃圾分类箱、宣传栏等设施建设完善，环境更加清新优美，城市管理更加人性化，点滴变化的背后，映射出魏家庄街道在综合治理工作中的不懈努力。

魏家庄街道地处市中区金融商务区域中心地段，辖区面积0.88平方公里，是全市“中优”战略阵地之一。如何在“寸土寸金”的范围内打造“精品魏家庄”？魏家庄街道将综合治理工作与提升辖区环境品质相结合，从细处着手治污治乱，因地制宜推广垃圾分类、“河长制”落实落地，“绣”出环境之美，为“精品魏家庄”提升品位，为打造更加宜业、宜居、宜乐、宜游品质市中贡献一份力量。

细处着力提升辖区形象智慧赋能开启综合治理新篇章

综合治理工作点多面广，需要一套行之有效的机制来推动。魏家庄街道坚持党建引领，在市容环境提升、秩序整治、文明引导等方面聚焦问题短板，建立“街道—社区—网格”三级联动机制。街道综治中心建立全天候巡查制度，加强对馆驿街、林祥南街、经四路、万达广场等主次干道、人员密集处的巡查力度，加强抑制扬尘、物业管理、治理违建等城市管理工作，建立月度、季度、年度考核制度，定期组织人员培训，锻造一支听党指挥、素质过硬、文明执法的高水平工作队伍，迸发城市管理活力。

为让综合治理工作走“心”更走“新”，魏家庄街道充分运用云计算、大数据等技术完善现代城市智慧管理体系，依托济南数字化城市管理系统和市中数字化城管业务平台，构建“大循环+小循环”数字化案件处理模式。截至11月底，街道共处理大循环案件1800余件、小循环案件1万余件。通过智慧平台，魏家庄街道快速有效处理12345市民服务热线问题，在办结率、群众满意度等方面多次排名全区第一。街道今年以来共受理12345市民服务热线城市管理问题260余件，按期处结率达100%，满意率达到98%以上，在月度考核中均位列全区前列。同时，街道做好数字城管日常拍案受理、巡查情况整改、每月督办件处理等工作，掌握执法人员巡查路线与时长，用数据“说话”提高人员工作效率。

让分类理念入脑入心实现垃圾分类分批全覆盖

实行垃圾分类，关系广大人民群众生活环境的优劣，关系节约使用资源的落实，也是社会文明水平的一个重要体现。今年以来，魏家庄街道认真贯彻落实生活垃圾分类总体

工作要求，不断完善工作推进机制，多次组织小区物业召开垃圾分类会议，督促保洁员加强巡查，积极开展“小手拉大手”活动，引导孩子们积极参与垃圾分类活动，同时加强垃圾分类基础设施建设，建立垃圾分类收集点16处，安装垃圾分类宣传牌80块，在人流量较大的民康街、豪景苑小区设立具有人体感应功能的智能垃圾分类问答机，形成居民自觉分类、准确分类、合力共治的氛围。

垃圾分类是一场事关千家万户生活习惯的变革，涉及人们思想观念、行为方式、生活习惯的改变，不能一蹴而就。魏家庄街道加强宣传，上门入户发放垃圾分类宣传手册，广泛听取辖区居民在垃圾分类方面的建议和意见，加强线上宣传，通过微信公众号、新闻媒体等平台发布垃圾分类宣传文章，自制垃圾分类诀窍等相关视频，推进垃圾分类工作全覆盖。

深入肌理精准施策扮好“店小二”提升环境“软实力”

各方力量的介入和各项措施的开展，让环境治理工作取得扎实成效。魏家庄街道持续巩固“无违建街道”创建成果，整改、提升市容市貌，在早晚高峰期增加各主次干道、背街小巷的巡查力度，对游商小贩等进行劝说、批评、教育；组织保洁、环卫、志愿者等力量对楼道、墙体、线杆存在的小广告集中清理；对住宅小区环境进行综合整治，清理小区内装修垃圾以及房前屋后、楼道内各种堆积物和杂物，对老旧开放小区实行物业管理或准物业管理，同时做好墙体楼道粉刷、小区道路修补、监控安装等惠民工作；利用“河长制”APP开展河道日常巡查工作，确保“水清、河畅、岸绿”。

“内外兼顾”的品质不仅体现在辖区环境的美化、维护，还体现在“空中”问题的及时处理。魏家庄街道积极开展杆线整治行动，对老旧小区内杂乱无序、破旧废弃的架空线缆及线杆进行清理，消除“空中蜘蛛网”。同时，街道以《济南市户外广告和牌匾标识专项规划》《市中区双语牌匾设置规范》为抓手对商业牌匾进行治理，对不合规定的牌匾进行拆除，推进牌匾“双语化”改造，确保治理无遗漏、管理无盲点。

抓住重点，哪里有问题目光就聚焦在哪里、“靶心”就定位在哪里。在一系列精细化、精准化的举措下，魏家庄街道辖区不仅生态环境悄然发生蝶变，更营造了一流的营商环境。备受市民关注的盒马鲜生落地辖区后，魏家庄街道当好企业“服务员”，做好商圈“管家婆”，召开专题会议保障盒马鲜生顺利开业。街道综合治理服务中心、应急办、执法以及众安消防等部门及单位工作人员组成联合检查组，对超市内安全疏散通道、消防安全设施、安全管理规章制度等方面进行重点查看，对相关问题督促整改。对经四路万达商圈占道经营、游商小贩等现象重点整治，同时在盒马鲜生周边14个点位开展好人流、车流疏导工作，为盒马鲜生开业保驾护航，打造优质、有活力的营商环境，助力辖区企业健康发展。

（文/图本报记者刘阳通讯员项荣荣）

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