门前二维码让沿街门店整洁有序长清区创新思维高效落实“门前五包”

城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。在长清，城管人正聚焦城市精细化管理，深入践行高质量发展理念，将“以人为本、执法为民、服务社会”作为工作的出发点和落脚点，着力破解城市管理突出难题，不断提升城市品质，切切实实为人民群众化难题、办实事、解民忧，助推城市管理迈上新台阶，全力打造洁净有序的城市环境。

今年9月初，济南市颁布《济南市临街单位“门前五包”责任制管理办法》，在全市开展“门前五包”责任制工作，充分调动公众参与城市管理的积极性。长清区城管委创新思维，在大力推动“门前五包”工作的同时换位思考，变“要我包”为“我要包”。在要求广大沿街单位及商户做好“门前五包”的同时，立足各单位及街镇实际，出台一系列相应的配套措施，提高为民服务的标准。将各相关职能单位及街镇的服务电话压缩至二维码，打印在“门前五包”公示牌上，便于市民随时查阅拨打，并及时帮助解决问题。这样使广大沿街商户人人都成为城市管理的巡查员，充分调动商户落实“门前五包”的积极性与自觉性，增强了主人翁意识。不单是城市管理问题可以通过扫码解决，一些与群众相关的教育、卫生等问题，也可以通过相关部门的电话进行问询，将问题处理在萌芽状态，有效提高群众的满意度。

群众事无小事，然而老百姓最怕小事找不到（对）人管。“以前门口的井箅子坏了，不知道先给谁打电话；大风刮落的树枝，既危险又影响市容。现在好了，不用到处找电话号码，扫一下门口‘门前五包’公示牌上的二维码，打个电话就放心了。”不少市民为长清城管的做法点赞。

“创新”是长清区城管局最鲜明的气质。以“匠人之心”治城的长清城管人，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立大城管、城市美学、经营城市、无废城市、智慧城管、全民城管等“六个理念”，正用“创新之力”全面提升城市管理治理水平，全力做好城市“大管家”、市民“好家政”，打造全国最“洁净、有序”的城市环境，以城市品质大提升助力全国文明典范城市创建。

接下来，长清城管将持续探索工作新模式，创新思路在推动城市管理和治理能力现代化上下功夫、见实效，不断推动城市管理各项工作取得新的突破。继续完善“门前五包”相应配套机制，将“门前五包”变成“门前我包”，让市容法规深入居民生活，让市民自觉践行文明行为，积极主动参与到城市管理中，努力形成齐抓共管、合力共建的“大城管”格局。 （本报记者李娜通讯员董林豹）

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