志愿服务“微力量”撬动社区治理“大能量”济南老年人大学学员志愿服务助力社区治理实践

“虽然每位老年学员志愿者力量很微小，但是1个志愿者能带动1个家庭，1个家庭就能带动整栋楼的居民，每栋楼加起来就是我们整个社区，所有人都能发挥作用，就能维护社区和谐稳定。”今年83岁的槐荫区中大槐树街道裕园社区老年大学校长顾问朱绶玲感慨道。

近年来，济南老年人大学着力推动“1+N+ X”办学模式，在济南市内6区建立71个社区教学点，吸引4000余名老年人免费享受老年教育资源。同时，学校充分发挥老年学员在居民与社区之间的“连心桥”作用，通过成立志愿服务团，对老年人赋权增能，实现了学员志愿服务效应叠加和辐射，以学员志愿服务“微力量”撬动社区治理“大能量”，协助社区培育了更多志愿服务骨干力量，孵化了210支志愿服务团队。

激发学员群众力量叠加实现志愿服务“三次撬动”

作为志愿服务团的一员，朱绶玲切身体会到近年来老年学员志愿者在裕园社区志愿服务方面发挥的牵引带动作用。她说：“老年学员志愿者在社区治理中发挥了桥梁、纽带作用，带动每个家庭发挥作用，社区越来越和谐稳定，这离不开老年大学提供的平台作用。”

据了解，近年来，济南老年人大学着力推动以中心校区建设为重点、以N所分校建设为补充、以X个社区教学点为依托的“1+N+X”办学模式，在济南市内6区建立71个社区教学点。与此同时，以开展“双嵌入双服务”为抓手，实行社区教学点、社区志愿服务点“双点并进”。学校以社区教学点嵌入社区党群服务站为基础，将61个社区志愿服务点嵌入社区新时代文明实践中心，组织112支学员志愿者队伍为社区居民提供教学辅导服务，帮助社区教学点组织学员、管理学员，引领带动约4000名学员参与社区活动，实现以学员志愿者辐射带动社区学员参与活动的“第一次撬动”。

而通过社区学员带动其家庭成员及广大群众参与志愿服务活动，并协助社区孵化志愿服务团队，实现社区学员志愿者带动广大群众参与志愿服务的“第二次撬动”。

据悉，志愿服务团成立两年来，共招募学员志愿者1085人，协助孵化了210余支志愿服务团队，引领带动近5万名群众自发参与社会活动。

此外，济南老年人大学以参与新时代文明实践为突破口，聚焦社区治理难点、痛点，通过积极组织志愿者开展文化文艺、文明宣传、邻里互助、关爱儿童、环境保护等文明实践活动，发挥志愿者在打造共治共建共享社区治理格局中的积极作用。此举实现志愿服务作用最大化的“第三次撬动”，从而构建起志愿服务“吸引-集聚-引领-奉献”的作用发挥链条，激发出志愿服务叠加的“N次方效应”。促进志愿服务功能叠加实现全面参与社会治理

为社区送辅导、送服务1.4万余次，服务时长2万余小时；参与各类志愿活动1万余次，累计服务群众6万余人次；带动社区志愿服务团队开展志愿活动400余次，受众10万余人……这是济南老年人大学开展志愿服务活动以来的一系列数据。近年来，济南老年人大学通过建立社区教学点和志愿服务点，实现了志愿服务由社区党群中心向社区新时代文明实践中心的转变，实现了由过去单一开展送演出等文艺类服务向全方位社会治理志愿服务转变。

对于这一转变，天桥区枫叶大篷车志愿者郭玉华深有感触。“原来觉得自己老了被‘流放了’，现在不仅生活充实了，还带领身边人参与服务。”郭玉华退休后曾一度赋闲在家，倍感无聊。后来社区有了老年人大学教学点，她便毫不犹豫报名参加了唱歌班和舞蹈班。从此，她的生活变得丰富多彩，经常和老年学员外出义务演出。

“感觉生活一下有了乐趣，老伴儿在我的劝说下也报名学习了唱歌，并成为一名志愿者免费为老年人剪发。”郭玉华说，近年来她和老伴儿先后加入了演出队、文明养犬督察队、社区公益巡逻队、垃圾分类整治小组……在郭玉华夫妇带动下，更多社区力量参与到志愿服务中，形成了“我为人人、人人为我”的和谐融洽氛围。

郭玉华夫妇的案例只是济南老年人大学志愿服务团在参与新时代文明实践中的一个缩影。通过对老年学员赋权增能，撬动更多社会力量参与志愿服务，真正实现了志愿服务叠加，扩大了老年志愿服务影响力。济南老年人大学获评第三届全国敬老文明号荣誉称号，志愿服务团被市委宣传部等多部门联合评为“2020爱涌泉城”优秀公益团队，并被《中国老年报》等新闻媒体广泛报道。

（本报记者王希涛通讯员侯屾）

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