趵突泉街道擦亮社会心理服务品牌提升群众幸福感清泉润心，让汩汩暖流滋润群众心田

组织心理健康讲座和现场咨询活动27场次、专场心理咨询34场次，服务群众达2000余人次……2021年，历下区趵突泉街道心理健康服务成果颇丰。从设立心理服务站到打造“清泉润心·红心联盟”社会心理服务品牌，从与优势资源合作到街道下沉一线发挥力量，趵突泉街道的心理健康服务正逐渐“升级换代”。

一直以来，趵突泉街道坚持一核引领，激活心理服务“能量环”；坚持共治共享，打通心理服务与基层治理连接脉络；坚持服务为先，夯实心理服务阵地基础，让更多有需要的居民享受到心理服务带来的益处，不断擦亮“清泉润心·红心联盟”社会心理服务品牌，切实提升辖区群众幸福感。

党建领航激活服务内外循环

心理服务建设的思路是什么？朝着什么方向去发展？在工作开始之前，趵突泉街道党工委示范先行，牵头成立心理服务体系建设领导小组，明确责任分工，把握发展方向。同时，通过社区座谈、企业走访、院所交流等方式广开言路，逐步理清创新开展社会心理服务的工作思路，明确提出聚力打造“清泉润心·红心联盟”社会心理服务品牌。

考虑到辖区各种教学、医疗资源较为丰富，街道明确合作共建、资源共享的合作理念，灵活运用学术资源、实践资源，构建社会心理服务“学术+实践”基地，促进联盟成员“内循环”，并在此基础上，辐射带动区域内社区、学校、社会组织、企事业单位、群众等各方成员共建共治心理服务体系“外循环”，为街道心理服务健康发展构筑坚实基础。

同频共振打造基层实践阵地

随着心理服务体系的不断完善，街道目前形成“街道-社区-网格”三级网络服务模式，进一步完善心理服务与基层治理“同频共振”。为更好地让居民享受到便利的心理服务，街道将服务阵地前移，依托青年东路社区打造街道“心中心”，实现社会知晓率和群众满意率全覆盖。同时，创新工作方法，将社会心理服务与网格治理有机融合，完善心理咨询、心理干预、心理健康教育相结合的多层次服务格局。

截至目前，街道已经组织心理健康讲座和现场咨询活动27场次，其中包括老年人专场服务17场，青少年专场服务3场，职业人群专场服务2场，退役士兵社区“两委”、网格员、12345热线工作人员专场服务5场，结合活动心理咨询服务群众超过400人，并通过线上直播形式覆盖辖区全域，服务群体超过5.5万人。

项目先行升级心理服务体系

今年9月中旬，在趵突泉街道社会心理服务中心，一场主题为“关注阿尔茨海默症和脑中的橡皮擦作战”的健康义诊拉开了街道“社会心理服务周”活动的序幕。

据了解，系列活动还有一个动听的名字——“美丽有约”，旨在通过心理咨询、心理花艺沙龙等活动，帮助居民调节情绪、治愈心灵。

除此之外，街道还成立“舜耕心晴”与“悦养心灵”两个项目。前者通过在舜耕路社区设立“站点”，以“点单式”服务，为辖区居民提供“订制化”的心理学微课堂。后者则是专门为社区工作者开设的项目。活动邀请山东省懿恒心理研究所、千佛山医院心理咨询科等专家，通过故事情景代入、抽取OH潜意识投射卡、心理量表测试等方式，为社区“两委”成员、网格员、退役军人公益岗进行团体辅导，以增强他们的心理健康认知，帮助其树立心理健康理念。

在不断的实践中，趵突泉街道持续推动心理健康服务落地落实，形成实务标准化、资源高端化、服务专业化的心理服务格局，同时也为更多居民解决“急愁难盼”问题提供一条可选择的途径。清泉润心，让汩汩暖流滋润居民们的心田，让心理服务真正为居民所用，打通心理服务融入居民生活的“最后一米”。

（本报记者李冬阳通讯员王慧周浩然）

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