近日,建行济南长清支行慧眼识别电信诈骗,为客户避免了经济损失。
不久前的一天中午,一位学生模样的客户急匆匆地跑进建行长清支行网点要办理转账业务,大堂经理小孙在询问客户的过程中发现客户表现得很紧张,在问到是否与收款方相熟,是否对转账信息明确时,客户回答吞吞吐吐,含糊不清。这引起了小孙的怀疑,于是引导客户来到休息区仔细询问其中来由。
原来客户小高是来长清上学的大一新生,当天上午在qq上收到新生群里同学的消息“我想转点钱到你卡上,你用支付宝给我表姐行吗?”由于小高的银行卡未及时更换预留手机号导致无法转账,这才赶来网点寻求帮助。小孙提醒小高先与其同学电话联系,果然同学告知qq被盗号了无法使用,正着急怎么给周围的同学下通知呢。接着小孙提醒小高先帮同学扩散信息,免得更多人被骗,随后又将最近掌握的最新电诈信息对小高进行了科普。小高表示,建行长清支行服务态度好,来办业务还能学知识,回去后他要把学到的金融知识向同学普及。 (韩扬 李佳文)
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