9月16日下午1点20分左右,济南公交K31路调度室的电话急促响起,线路调度员韩娜接起电话,电话里一位乘客表示自己刚刚将单位的数码相机落在了公交车上。
调度员安慰乘客别着急,了解其下车站点后,立即通过公交车智能调度系统锁定车辆,并及时向当班驾驶员发送了寻物短信。
1点30分,K31路驾驶员张越收到调度室发来的短信后,利用停车间隙,在公交车后方靠近窗户的座椅上找到一个数码相机包,确认物品完好后及时向车队作了报告,线路调度员根据情况及时与失主进行了联系。1点55分,失主急匆匆赶到车队认领了丢失的相机。
失主内心充满感激。他表示相机价值2万多元,是单位所有,没想到通过公交热线仅用约30分钟的时间就找回了。 (本报记者李萌萌通讯员孟双方龙)
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