12345热线一周受理小区电动车管理问题397件

本报5月23日讯（记者王飞）5月14日21日，12345市民服务热线共受理各类诉求22.45万件，较上周下降5.62%；外拨回访电话12.78万个。其中，受理省级热线诉求2.7万件，受理济南市诉求19.75万件。

本周热线受理的主要诉求中，热线即时解答办理11.99万件，占60.70%；转承办单位办理7.76万件，占39.30%。市民诉求较为集中的有：住房公积金、医疗保险、市容环境、消费者维权、物业管理、交通秩序、卫生防疫、社保卡、产权市场、教育管理。本周热线受理市民建言献策1688件，如建议在历城区华山湖风景区内增设公共厕所、历城区轨道交通2号线彭家庄站附近增设非机动车停车场、历下区奥体中心健身场馆开通线上预约方式等。

本周市民关注的热点事项中，热线共受理并转承办单位处理小区电动车管理问题397件。市民主要反映小区存在电动车上楼、乱停乱放、私拉电线充电等142件，约占30.41%；要求小区安装电动车充电设施71件，约占15.20%；要求小区设置或增加停车棚63件，约占13.49%。

本周各区县（功能区）为民办事承办量前三位的为：历城区（直办5798件，转办6813件）、历下区（直办4573件，转办6031件）、市中区（直办4060件，转办6093件）。市政府部门为民办事承办量前三位的为：市公安局（直办7479件，转办5115件）、市交警支队（直办4790件，转办3324件）、市城乡交通运输局（直办1549件，转办1565件）。

新闻推荐

法治伴“童”行携手助成长

青少年学生是国家的未来，校园是培养未来人才的摇篮。为了深入贯彻政法队伍教育整顿活动要求，进一步提高在校师生的自觉守法...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。