新华保险济南中心支公司坚守保险本源 实现高质量发展

近日，新华保险山东分公司以“百年伟业 青春新华”为主题的20周年媒体开放日活动启动。记者在该活动的第三站走进新华保险济南中心支公司（以下简称“新华保险济南中支”），深入了解其立足省会放眼齐鲁的发展路径。

2001年，山东新华落地齐鲁大地，同时新华保险济南中支的前身应运而生。成立20年来，新华保险济南中支始终以客户为中心，立足变革创新，坚持价值和回归保险本原，秉承“合格成长”的经营思路，以高质量党建引领高质量发展，2020年，实现保费收入 14.55 亿元，逆势增长20.15%。纳税金额504.02万元，为省会济南的发展贡献了新华力量。

诚信服务 市场稳步提升

山东是保险大省，在省会济南驻扎着50多家大大小小的寿险公司，市场竞争异常激烈。2020年，面临严峻的外部环境影响，新华保险济南中支实现保费收入14.55亿元，实现了27%的增长率。

保费增长的背后是济南中支业务结构的均衡发展。新华保险济南中支总经理姚猛告诉记者，新华保险济南中支坚持发展以长期健康险为主的风险保障型业务，2020年续期、个险新单、银代、团体险等业务条线实现了均衡发展。良好的业务品质支撑下，新华保险济南中支在济南市场的占有率也稳步提升。

这一切，源于新华保险济南中支持续的“合格成长”经营思路。作为保险公司最主要的销售渠道，个险的发展离不开代理人，而代理人队伍也决定了险企的规模保费收入水平。近年来，新华保险济南中支一直严把增员关，并强调“优增”，以此来适应客户不断提高的保险保障需求。秉承这种“合格成长”的人力发展思路，新华保险济南中支营销队伍从四年前的1000人发展到现在近5000人，保费规模实现持续增长。

“诚信对保险企业的持续发展至关重要，济南中支坚持‘快理赔、优服务’的服务理念，全面提升服务质量，切实保护消费者合法权益。”姚猛表示，新华保险济南中支将不断提升服务效率和加强客户体验感，持续组织开展诚信系列活动，从源头持续提升服务水平，形成长效机制，贯彻诚信理念，不断增强服务意识，充分发挥诚信服务典型示范作用，树立诚信服务品牌形象。

成立20年来，新华保险济南中支以优质的诚信服务赢得了400万客户的支持。2020年，新华保险济南中支共完成1.75万笔理赔，年度给付保险金达1.05亿元，为泉城市民提供了坚实的保险保障。

党建引领 践行社会责任

新华保险济南中支努力开创党建工作新局面，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以高质量党建引领公司高质量发展。

2020年初，新冠肺炎疫情发生后，新华保险公司第一时间启动应急预案，积极履行企业社会责任，拓展了30余种在售保险产品的保险责任，将新冠肺炎纳入责任范围内，为携手抗疫打好坚实的后防线。

同时，新华保险济南中支广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护等公益慈善项目。2017年8月，“城市因你而美 新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”在济南落地。2020年8月底，新华保险公益基金会和济南市城市管理局第四次签署协议，公司为济南13552名环卫工人再次每人赠送最高10万元保额的保险保障。先后举办了交响音乐会、少儿书画大赛环卫子女专场、环卫工人主题摄影大赛等系列活动。

“把队伍人员与党建工作更高效更紧密地相结合，这是新华保险济南中支对于党建工作的愿景。”姚猛告诉记者，2021年，济南中支将以“高质量党建引领高质量发展”推进“三年发展规划”，以优异的成绩献礼建党100周年，以更多的付出回馈社会，助力强省会建设。

扎根济南 打造山分第一中支

扎根济南20年来，新华保险济南中支坚持以客户为中心，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本源，为客户提供了全面、优质的风险保障和理财服务。同时，随着济南城市规模的不断发展，新华保险济南中支的服务版图也在加速外扩。

据了解，新华保险济南中支目前下辖市中支公司、槐荫支公司等8家四级机构，其中位于济南城区的3家支公司陆续迁址，“随着经济重心的转变，尤其济南省会城市首位度的大幅提升，我们的机构也在顺应大趋势改变，适应城市发展的节奏，更好地满足客户需求。”姚猛介绍说。

采访中记者注意到，在新华保险济南中支确定的济南城区机构三年规划图上，济南本部、大观支公司、市中支公司、槐荫支公司4家四级机构，服务范围覆盖了整个济南城区，按照该中支的规划，三年后仅济南城区人力规模就将达到7000人。

姚猛表示，正值山东新华成立20周年，也是新华保险济南中支锐意进取的20年。随着济南省会都市群建设的推进，黄河流域三大中心城市之一的济南，优势将更加突出。济莱区域规划调整，淄博、泰安、德州、聊城都市圈的建立，将加强济南中心资源的吸附能力。

对于未来，姚猛信心满满：“济南中支要坚持现有业务持续稳定增长，做管理的基地、业务发展的基地、人才培养的基地，将济南中支打造成新华保险山东分公司第一中支，助力新华保险山东分公司‘313’战略和总公司\‘二次腾飞’战略”。

（本报记者 周芳）

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