材料减了 环节少了 跑腿省了济南机关内部“一次办成”改革成效初显

“最近通过网上办证的人明显多了，近期办了六七十个，当天申请，当天就能用。”近日，说到办理离退休干部活动证，济南市老干部活动中心活动一科科长史兆新这样表示。

据他介绍，离退休干部申请办理老干部活动中心活动证，需要提交申请表、离退休证复印件、安全责任书、个人照片等材料，以前需要离退休人员准备纸质材料，由单位汇总统一交到老干部活动中心，集齐24张后才能办一批正式证件，办完一批需要1-2个月。

今年初，济南市机关内部“一次办成”服务平台上线后，上述材料改由线上提交。活动中心还推出临时活动证，系统内置流程机器人自动加盖电子章，自动生成3个月有效期限，临时证在家就能打印，当天就能使用。正式证件可邮寄到家，也可参加活动时在活动中心凭临时证换取。在大数据及新一代信息技术数字赋能下，办理离退休干部活动证由线下批量集中办理改为线上个人即时办理，申报材料由5份减为4份；申报内容由18个减为5个；办理过程由5个环节减为2个环节；办理时限缩至1-2个工作日；全程网办，实现了“零跑腿”。

这个变化缘于去年济南启动的机关内部“一次办成”改革。去年6月，济南在省内率先出台《济南市机关内部“一次办成”改革实施方案》，提出全市机关内部“一次办成”改革近期目标是：力争2020年12月底实现市级跨部门事项一次性办结率达70%，试点区县“一件事”网办实现突破；2021年底市级一次办结率达到90%，区县级一次性办结率达70%。

记者了解到，市政府办公厅、市委改革办、市委编办、市大数据局会同有关单位已构建起济南机关内部“一次办成”改革“全程数字化”运行机制；国内创新提出了“单部门、全链条、全生命周期”内部办事事项梳理分类方法，省内创新提出“五减一并”机关内部流程再造方法，率先梳理公布了市级机关内部“一件事”目录。

据市大数据局总工王越介绍，市机关内部“一次办成”服务平台已整合电子印章、应急管理等16个业务系统，截至目前，全市首批23个单位公布“一次办成”改革事项72项，上网试运行的市直机关内部“一件事”，大部分实现了“网上可办”和“掌上可办”，“零跑腿”事项占99%，办事申报材料由原来的292份减至185份，每年可减少纸质证明材料87万份，节约材料打印费87万元，减少跑腿80万次。 （本报记者刘文忠）

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