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济南市中区行政审批服务局“三个下沉”推动服务向基层延伸

来源:济南日报 2021-04-21 11:07   https://www.yybnet.net/

本报4月20日讯(记者 刘阳 通讯员 邓钊)近日,市民鲍女士通过“市中好办事”智惠导航推荐的最优路线来到市中区大观园街道便民服务大厅,从商事登记自助服务终端机前顺利打印出自助办理的营业执照。“比预想的还要快,真是太便捷了。”鲍女士高兴地竖起大拇指。近期,市中区行政审批服务局聚力信息技术与政务服务体系建设融合发展。随着市中区电子化商事登记系统的全面铺设,该局以自助终端、审批事项、服务标准“三个下沉”推动行政审批服务工作向基层延伸,让群众在家门口能办事、办成事。

据了解,市中区行政审批服务局用活“互联网+”思维,依托政务服务体系建设,在各街道便民服务大厅、主要商圈、重点园区布设商事登记自助服务终端22台,实现自助便民终端网络全覆盖,个体工商户、个人独资企业、有限公司等市场主体营业执照就近可办、立等可取,便利度大幅提升。该局联合大观园街道探索“事项下沉”试点,将个体工商户登记、食品经营许可等群众需求量大、办件频次高、业务相对简单的行政审批事项列入下沉清单,下沉至街道便民服务大厅办理,使群众办事路程由最远3公里缩短至800米,办事时间由两小时压缩到10分钟,为全区提供了可复制、可推广的“事项下沉”试点经验。

此外,市中区行政审批服务局聚焦审批服务便利化、规范化,加大工作培训力度,推广商事登记三类申报途径,即省政务服务网“企业开办一窗通”系统(网页申报)、“市中好办事”智惠微服务平台(口述办照)、商事登记自助服务终端(智能审批),实现网上办、帮代办、指尖办,同时进一步完善基层站点首问负责、一次性告知、限时办结等工作制度,以政务服务标准化为抓手,让企业和群众办事体验感更优、获得感更强。

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