天桥区税务局优化营商环境切实便民办税有一种温暖叫从“心”出发

今年4月是第30个全国税收宣传月。连日来，国家税务总局济南市天桥区税务局围绕“税收惠民办实事，深化改革开新局”主题，结合“便民办税春风行动”，以纳税人需求为出发点，不断优化营商环境、强化个性化服务、简化办税流程，做好“便民”“提速”“增效”多篇文章，切实将便民办税“春风”送到纳税人缴费人心坎上。

因企制宜 精准服务

“税务部门主动上门宣讲政策，问需问难，对我们商场内业户的经营情况一一摸排，深入调研，极大增强了我们发展的信心和决心。”在天桥区税务局主动走访个体工商户，开展政策宣传和税收服务时，济南中恒商城财务负责人孙经理竖起了大拇指。

为更好地服务市场业户，促进专业市场提档升级，增强专业市场服务区域经济发展的能力，天桥区税务局自去年4月份起，主动面向辖区内各大专业市场开展涉税服务问需，对市场内业户的办税需求、涉税建议进行收集分析，坚持需求导向、问题导向，精准服务，因企制宜，精准聚焦中小企业需求，研究制定一系列个性化纳税服务方案。

足不出户 一站办理

“自助领票机安装的第一天就有业户过来领取发票了，成功领到发票的业主兴奋不已，感慨不出园区就能轻松领票，这便民办税真是办到老百姓心坎上了！”近日，中小企业服务中心（天桥区泉利中心）新装了一台自助领票机，园区不少商户前来领票，中心工作人员表示，这样的办税方式太亲民。

据悉，天桥区税务局积极配合药山街道办事处，联合区内相关职能部门，及时响应市场业户需求，以泉利汽配城为试点，组建成立“中小企业服务中心”（天桥区泉利中心）。中心配备了ARM自助领票机，由服务中心工作人员协助业户自助领取发票，并为业户提供税务咨询、辅助进行后期报税等相关服务，实现中小企业登记注册、发票领用、办税辅导、财税咨询等“一站式”园区内办理。

政策直达 送惠上门

今年以来，天桥区税务局坚持积极创新，不断探索完善丰富对市场业户的服务内容和服务方式，促进专业市场提质增效，增强对区域经济发展的引导作用，以更加精细化、个性化和智能化的服务，推进税费服务由“能办”到“办好”，纳税人、缴费人评价由“满意”到“非常满意”。

“今后，我们将进一步联合相关部门、单位，每个季度携手为园区业主提供一次免费政策法规培训。”天桥区税务局总会计师汤玉安表示，通过联合多个部门，系统解答业户经营过程中遇到的相关问题，坚持集中服务与“一对一”面对面服务相结合，及时帮助协调解决业户的涉税需求和困难。（本报记者蔡卓男通讯员傅钰房红）

新闻推荐

受邀免费领礼品,却一步步陷入投资骗局 200多万投3家公司,结果全跑路

公司已关门跑路,赵芳拿着收据一筹莫展。被高额回报吸引,3年内拿出200多万元本金在3家公司投资,可对方承诺的利息...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。