快消品牌、国际大牌纷纷加入盲盒混战—— “万物皆可盲盒”,蹭热点还是清库存?

盲盒在网络平台和实体店中遍地开花。文/图半岛全媒体记者陈源

市民张先生最近收到了一份来自朋友的“特别礼物”:一个据说能开出iPhone12手机的盲盒。张先生拆开盲盒后,发现里面只有一个手机充电器插头,和盲盒承诺的最高奖励iPhone12手机相距甚远。盲盒到底是什么?消费者为什么买账?真的能抽到大奖吗?记者进行了相关采访。

化妆品、百货、零食……

“万物皆可盲盒”

盲盒,是指消费者不能提前得知具体产品款式的盒子,只有打开才会知道自己抽到了什么,具有随机属性。盲盒这一概念早在上世纪80年代就在日本出现,国内也早有各种形式的扭蛋、盲盒等产品,但在2019年,盲盒才逐渐火爆,成为一种普遍的经济现象。

这股风潮是由一个叫做“泡泡玛特”的潮玩商店销售的一款叫做Molly的玩偶开始的。Molly的玩偶盲盒内有一个大眼睛小女孩形象的玩偶,售价59元,相比当时动辄卖到成百上千元的潮玩已经十分实惠,再搭配惊喜的盲盒玩法,让“泡泡玛特”和它的盲盒产品一炮走红。而现在,以盲盒形式出现的商品越来越多,不少品牌都与盲盒潮玩搞起了联名,推出限定款产品。这之中不仅有快消品牌,连国际大牌都加入了盲盒混战:比如芬达与Molly、洁丽雅与宝可梦、洽洽与RICO、兰蔻与FarmerBob等。

是体验“未知的快乐”

还是在为滞销品买单?

在“盲盒经济”看起来一片大好的形势下,也暴露出了越来越多的问题:去年年底,有网友爆料称,泡泡玛特济南万象城门店出现盲盒产品被拆封,进行二次销售的情况。该网友称,其在泡泡玛特门店购买了三个盲盒,回家后发现上面封口处均有黄色胶水,属于二次销售。无独有偶,北京朝阳大悦城等门店均遭网友质疑或存“二次销售”情况；网友甚至质疑店员与黄牛串通,把隐藏款、热卖款卖给黄牛,再炒出高价卖给消费者。除了“二次销售”,泡泡玛特的售后服务也屡遭消费者投诉。

同时,打着给消费者超值体验的“福袋”名义清库存让更多人所诟病。不少人都买过泡泡玛特天猫旗舰店的福袋,价格从59元到299元不等,商家承诺保底能开出售价不低于购买价格的产品。然而,不少人都在社交平台上晒出自己抽到的福袋,大部分都是“雷款”、旧款或者无人问津的IP款,有的盒子还有被捏过的痕迹。虽然价格实惠了,但拆到想要款式的概率也低。

这种福袋与市民张先生收到的淘宝卖家自配的“iPhone12盲盒”如出一辙,说是可以抽到手机,但从买家的反馈里可以看到,大部分人收到的都是和张先生一样的手机充电器插头,或是面膜等不值钱的小东西。很多淘宝卖家都是通过“绑定”盲盒的形式,找到了自己的生财之道,通过销售宣称能拆到远高于卖价的“自配盲袋”,实际上是在清理店里商品的库存。

有经营者用盲盒清库存

消费者勿盲目跟风购买

为什么盲盒如此受到青睐?业内人士表示,因为其既包含随机的只花几十元就得到价值几百元甚至上千元娃娃的惊喜,并且还会得到“锦鲤加身”般的荣誉与自豪感,并且交换等社交功能也让人欲罢不能。不确定的刺激会加强重复决策,因此,盲盒成了让人“上瘾”的存在。就这点来看,这和买彩票颇为相像,都有赌运气的成分。

这种新型的营销手段,无疑具有极强的吸引力。所以,就有不法商贩打着“隐藏彩蛋”的噱头,贩卖假冒伪劣产品,把出厂价连市场价零头都不到的“隐藏款”卖出几千元高价,不仅构成了对消费者的欺诈,也给盲盒、福袋这种新型营销形式蒙上了阴影。近日,中国消费者协会发布消费提示指出,有经营者用盲盒清库存,损害消费者合法权益,扰乱市场,提醒广大消费者勿盲目跟风购买盲盒。

盲盒在网络平台和实体店中遍地开花。

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