□刘 阳
近日,济南交警在酒驾查处时,遇到了两个有些特殊的酒驾车主,他们都带着未成年儿童一起出行。面对特殊情况,交警主动承担起“奶爸”的角色,将孩子带离现场进行安抚,还用善意的谎言告知孩子,只是与家长聊聊天,或是在帮家长做核酸检测,一会儿就可以回家了。
新闻发出后,不少网友都在为济南交警充满温度的执法方式点赞。交警一个温暖的眼神、一句关怀的话语、一个正确的引导,会让执法对象切实感受到执法的温度,体会到交警为人民服务的诚意。有温度的人性化执法具有一种“润物无声”的教育作用,能让执法对象在潜移默化中感受到法律的尊严,提升对公共规则的认同。这比简单粗暴的“一罚了之”更具有执法智慧,也更容易达到教育目的。笔者曾经采访过一位交警,她说,有一次看到一位电动车主带着孩子逆行,她就立刻对车主进行教育,并强调带孩子逆行的危险性。没想到车主瞬间情绪崩溃,认为交警的语言伤害到孩子的自尊心。通过反思,该交警意识到,自己确实没有站在车主的立场上换位思考,违章处理时,应当根据实际情况讲究沟通技巧。在之后的执法过程中,她时刻谨记要讲究执法的温度,也取得了更好的执法效果。
有温度的执法能让执法者更加平易近人,执法手段的创新,也彰显着执法者的智慧。但在温情执法时,也要追求执法的力度,并取得公正的执法效果。如此,人们在接受法律处罚时,才能真切地受到教育,甚至会成为普法者,这才是执法的目的之所在。在对孩子讲究执法温度的同时,交警面对带娃出行的执法对象也落实了执法的力度。酒驾害人终害己,带孩子酒驾则危害更甚。容易给未成年人造成不良示范,且危害孩子的身心健康发展。因此,交警务必要加大对执法对象的教育力度,使他们真正理解并坚决执行,对自己负责、对家人负责、对公共安全负责,坚决避免类似情况再次发生。
济南是一座文明的城市,也是一座有温度的城市。交通,是一个城市的血脉,也是一个城市的名片。在执法过程中,济南交警将执法力度与交警温度完美结合。这种带着温度的执法,符合良法善治理念,也更进一步体现了以人为本,值得提倡和点赞。希望有温度的执法精神还能延续到更多部门和领域,各执法部门都能秉承严格执法、热情服务的初心与使命,站在被服务对象的角度,以更加人性化与温情化的做法,使执法行为更加深得人心,进而彰显政府执法工作的人文关怀与权威形象。
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