管理创新 视病犹亲 服务优质 就医便捷树诚信标杆，创品牌名院 济南远大中医脑康医院践行诚信立院理念纪实

精神科专家李沛英主任为患者亲切把脉

济南远大中医脑康医院是一家集医疗、预防、保健、康复、心理咨询于一体的专业脑科医院。医院主要设有精神科、神经科、中医科、心理科、戒瘾科等特色临床科室及放射、检验、药剂、病理、营养等医技科室。

多年来，医院秉承“诚信立院，奉献社会”的办院理念，注重引进前沿技术和人才，深入研究脑病的治疗，不断创新和探索，努力提高疾病诊疗效果，用更专业有效的医疗技术帮助更多的患者走向健康，重享幸福人生。

贯彻诚信理念，提升医院文化内涵

近年来，济南远大脑康医院更是将诚信建设作为立院之本，强院之基，与创建新型医患关系有机地结合起来，赋予了医院文化新的内涵，为医院的发展壮大提供了根本保障。

济南远大脑康医院在进行文化建设时，始终贯彻以人为本、诚信服务的原则，把全心全意为患者服务、追求社会效益、构建和谐医患关系放在医院文化建设的首位，通过开展形式多样的医院文化活动，大力推介诚信服务，帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制拜金主义，形成了互相学习、互相关心、互相理解、互相支持的和谐医院环境，引导医护人员用良好的服务态度、优质的医疗技术，温馨、细心、爱心、耐心地去关爱病人。

健全诚信体系，规范医院制度建设

济南远大中医脑康医院健全并落实了医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是确保医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度等。强化医院和医务人员的安全意识和责任意识。进一步修订和完善了医疗工作程序和医疗服务流程以及各项管理措施等，不断探索和创新医院管理的机制和方法，使医院的服务方式、服务内容、服务程序充分体现人性化、规范化、科学化。

公开透明是诚实守信的重要特征。济南远大脑康医院建立了院务公开制度和医疗服务公开制度作为医院推进诚信建设、接受社会大众监督、促进医院健康发展的重要措施。该院除将医院重大事项向院内公开外，还将患者最关心、最密切、最需要了解的事情，如收费标准、常用药品价格、便民措施等，通过公共媒体、自媒体、电子显示屏等途径向社会进行公开，赢得了群众的信任。

树立诚信形象，加强医德医风建设

济南远大中医脑康医院每年都开展一次“规范医疗行为，抵制行业不正之风”集体签名活动，院领导发出了《廉洁行医倡议书》、出台了《医院工作人员八条禁令》《医疗服务违规处罚规定》，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，使医务人员想病人之所想，急病人之所急，就医环境更加温馨，为社会展示了医务人员“廉洁行医，诚信服务”的良好行业风尚和崇高职业形象，拉近了医患双方的距离。

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