营市街街道用心做好热线工作

本报讯（记者 张龙）近日，居民拨打12345热线反映槐荫区营市东街24号楼东单元一楼门口经常有污水，严重影响通行。了解这一情况后，营市街街道社区工作人员立即赶到现场查看，发现楼栋门口确实存在水迹，正值冬季，容易结冰，不仅影响居民出行，还存在一定安全隐患。

工作人员首先用防汛沙袋将外溢口垫高，同时积极联系漏水的居民尽快维修，及时消除了安全隐患。

社区无小事，街道以12345热线为抓手，践行马上就办“解民忧”，得到辖区居民的满意认可。经了解，2月份以来，槐荫区营市街街道接连收到多件12345感谢工单，“街道人员工作非常认真！”“拨打社区电话后，中午休息时间工作人员处理完毕了，责任心很强！”“反映的问题很快解决了，为民办实事！”12345热线“表扬信”是一种激励。营市街街道将以此为契机，进一步提升办事效率和为民服务的本领，更好地为群众提供优质服务，让辖区居民生活更加舒心、暖心。

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