港沟街道解锁社会治理密码

济南市历城区港沟街道推动街道、村居、网格员、志愿者、群众共治，不断健全网络，畅通渠道，通过党建引领全域共治推动“五治融合”，推动乡村治理由经验型向标准化转变。

激发“五老”队伍活力，乡村自治大提升。成立老年志愿者队伍，量身定制巡逻、宣传、守护岗、安全检查、人民调解等平安村居建设岗位，不断加强社会矛盾纠纷调处力量。

推行“法律明白人”，规范村级法治水平。畅通信访渠道，规范村务管理，让村务治理有章可循。坚持“矛盾不上交”，在村便民服务站设立“信访代理员”，及时做好群众来访的协调处理、沟通引导。对确需上级协调解决的信访问题，引导群众到街道反映，积极协调相关职能部门，推进合法合理事项解决、答复及回访。以网格为依托健全矛盾排查机制，每周开展排查，对信访稳定苗头问题及时发现、就地化解。

微行动树榜样，文明乡风浸润乡村。充分发掘家风、家训中道德规范资源，形成对村民行事行为春风化雨道德约束；举办新时代文明实践活动，弘扬志愿服务精神，为村民提供丰富的精神食粮。

“七字工作法”，构建智慧大网格。建设社会综合治理中心，将辖区划分为100个基础网格、125个专属网格，全面整合党建、信访、城市管理等功能。配备专职网格员100名，实现智能终端全覆盖。创新提出“责、早、小、公、准、度、情”作为网格员工作指导，让网格员真正成为基层社会治理“排头兵”。王金

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