天桥东街街道组织学习12345市民服务热线问责办法

12月23日，天桥东街街道召开专题会议，组织学习《济南市12345市民服务热线问责办法(试行)》。

会上，街道纪工委书记、监察室主任带领与会人员全文学习《济南市12345市民服务热线问责办法(试行)》，街道党工委副书记、办事处主任就如何做好12345热线办理和处置工作提出要求。

该街道明确责任分工，党政办负责接收和转办，首接科室负责到底。端正工作态度。把12345热线作为政府与群众沟通的桥梁，始终站在群众的角度抓好政策解读和问题处置，做到热情服务、耐心细致，最大限度让群众满意。纪工委将加大监督执纪力度，督促履职尽责，杜绝出现重复反映、久拖不决的问题。

（新时报记者李焜染 通讯员丁庭方）

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