槐荫区行政审批服务局打通医疗服务“最后一公里”多谋民生之利 多解民生之忧

本报12月24日讯（记者 张龙 通讯员 刘杨）今年5月，位于槐荫区振兴街街道的阳光新城社区卫生服务站向槐荫区行政审批服务局提出了增加第二职业地点的申请。记者了解到，该服务站设立于2007年9月，坐落于济南市槐荫区阳光新路19号万怡物业公司一楼西户，随后迁入到济南市槐荫区卧龙路199号，该执业地点距离原执业地点较远。与此同时，阳光100小区现有居民近6万人，目前只有这一家社区卫生服务机构，且年老体弱患者较多，很难满足辖区居民就医保障，因此社区群呼声较大，强烈要求能够增加社区卫生服务站。

如何满足群众“15分钟卫生医疗服务圈”需求，方便群众就近打针拿药、打通医疗服务的“最后一公里”是当前迫切需要解决的重大事项。增设社区卫生服务站是新时代下社会发展提出的新要求，目前在审批上尚存在诸多法律法规上的空白。槐荫区行政审批服务局社会事务科对此事项高度重视，专门召开局办公会研究探讨解决方案，主动作为、积极服务，急群众所急，解群众所难。协调沟通部门、实地勘验、与该机构负责人以及小区党员、群众代表进行座谈，充分听取小区广大人民群众的意见和诉求，最终共同研究出了该社区卫生服务站增加第二执业地点的解决办法。在前期充分准备的前提下，将法定20个工作日办结时限缩短至当日办结，并送证上门，以高速高效的办事效率和优质的服务，赢得了社区居民的一致称赞。

这一问题的成功解决是槐荫区委、区政府、区人大关心支持的结果，是业务主管单位协同配合的结果，更是区行政审批服务局大胆创新、敢于尝试的结果，充分体现了槐荫区落实省委推进“改革攻坚年”要求，推进审批事项改革方面的力度和举措。

槐荫区行政审批服务局社会事务科目前共承接原11个部门业务，审批事项63余项，截至2020年11月，受理许可事项1355，办结1243件（其中并联审批1044件），办结率91.7%，受理咨询16378次，提供延时服务5100余分钟，帮办代办253次，送证上门14次，收到锦旗27面，表扬信53封。

下一步，将始终秉持“始于群众需求、终于群众满意”的服务理念，向改革要红利、向发展要空间，向创新要动力，做好“放管服”改革这篇大文章，为“在泉城，全办成”提交一份企业群众满意的答卷。

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