近日,建设银行济南历下转山西路支行工作人员在办理业务过程中“慧眼”识别诈骗汇款,及时为客户护住了“钱袋子”。
当天,一位中年客户来到建设银行济南历下转山西路支行办理存款业务,存入10万元现金后,该客户随即离开了网点。
不久其又返回网点,要求柜员将其卡内的10万元汇出去,并给工作人员看了手机上的收款人信息。该支行柜员注意到,收款人落款红色印章,财务章是某某(英文)资产管理公司,但是其中有一个授信境内收款人为北京某某科技公司,授信收款银行为招商银行北京某某支行。处于职业素养习惯,柜员详细询问客户汇款用途以及是否认识对方等,并再三提醒客户注意风险,谨防被骗。该客户表示汇出的资金用于委托这个公司购买杭州一家公司的新股股票。至此,工作人员判断这是典型的诈骗汇款,网点营运主管竭力劝阻客户汇款,提醒其要在正规的证券公司购买新股,并从诈骗常用手段、常见特点等等方面耐心为客户讲解。客户被工作人员的专业精神和为客户着想的诚意所感动,经与公安机关沟通后,确信为网络诈骗。
据介绍,建设银行将持续深入宣传防范金融诈骗等金融知识,帮助客户识别诈骗,护好“钱袋子”。 (李金瑾)
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