家里、院里、“云”里，敬老真心无处不在 我来伴你老

王丽（右）到张永贵家探望。

文化东路综合养老服务中心内分外温馨。

“好啊，他们对我很好！”

●拍摄时间：12月14日●拍摄地点：历下区各街道●拍摄内容：探访养老服务现状

听说历下区东关街道东仓社区张永贵老人的年龄，多数人都会发出带着羡慕的惊叹——114周岁，这是目前济南市的最高龄，她也是全市唯一入选“泰山寿星”的百岁老人。张永贵听力退化得厉害，但还是握住社区工作人员的手，表达着自己的感谢。

做好养老工作，是保障改善民生攻坚行动不可忽视的一部分。日前，记者探访居家养老的老年人、走访多个街道养老服务中心，在老人们数不清的“感谢”声中，我们仿佛听到了养老服务工作者“我来伴你老”的心声。

114周岁的她 全社区的“宝”

“我都50多岁了，还有奶奶可以喊，你都不知道我有多幸福！”历下区居民张传杰拿出奶奶张永贵的身份证，脸上挂着自豪的笑容，“我奶奶1906年出生，刚过完114周岁生日！”

张永贵身材瘦小，腰背有些佝偻，脸上布满岁月的痕迹。可她整洁的衣着、服贴的银发、慈祥的微笑，无一不透露着老人受到的良好照顾。“今年几岁啦？”老人调皮地回一句“早记不清了”，逗笑了所有人。

“现在孙女退休了，专职照顾我。”张永贵戴上老花镜、拿起针线衣衫，断断续续说起了自己的生活习惯：爱看电视新闻、爱听戏曲广播、爱做针线活，性格有些要强，至今不喜欢别人过多照顾，“上厕所、穿衣服、铺床单，我自己力所能及的活全都自己干，不麻烦别人。”

“都说家有一老如有一宝，张永贵老人是我们社区的‘宝贝’。”东关街道东仓社区居委会副主任王丽时不时就到老人家里看看。她到社区工作10余年，对老人年轻时的经历有所了解，“她经历过饥荒、战争，逃荒来到济南，遭了不少罪。”王丽说，老人不识字却很关心国家大事，子女也教育得很出色，一家人待人谦和。

老人怕麻烦别人，选择居家养老，社区工作人员和志愿者经常上门关心、询问。“前两天我过生日，他们买了蛋糕来看我，我可开心了！”张永贵说。

补齐监管“空当”陪老人变老

张永贵年岁渐高，有时白天也卧床休息。王丽扶她躺下时，左腿传来的疼痛让她想起10余年前受伤的经历：“那时候我自己在家，不知道怎么就在楼梯口摔倒了，还是王丽送我去的医院。”

“那是2008年，我刚到社区，老人已经年过百岁，她经常扶着助行器一个人遛弯儿、晒太阳。”王丽说，那次摔倒老人的胯骨、左腿都有不同程度的骨裂，这对于百岁老人来说是极为严重的损伤，高龄动手术风险太高，只能静养。王丽说，那一天的惊心动魄让她更加意识到养老工作一刻也不能放松，“老人们一辈子不容易，受了那么多苦熬到享福的时候，子女再孝顺也不可能时刻盯着，所以社区必须把‘空当’补充上，我们愿意陪他们变老！”

东仓社区约有4000余人，持有高龄补贴的80岁以上老人165人、90岁以上老人15人。在东关街道，60岁以上老人占总人口数的近22%，80岁以上老人2205人，百岁以上老人5位。因为老年人数多且情况各有不同，处理他们的养老问题也不能一概而论。

东关街道办事处副主任朱欲晓负责养老工作3年，虽然时间跨度不大，可她眼中的基层养老不论硬件还是软件都越来越精细。“对于居家养老的老人，我们在社区里专门成立了志愿者队伍，还由政府出资购买家政服务，助餐、助浴、助医、助洁、助行、助急一样不落下。”朱欲晓说，街道还有机构养老，既有高端机构鲁商福瑞达国际颐养中心，也有针对低收入家庭的颐乐老年公寓，满足不同家庭的需求。

“养老床位入住率很高，这也说明养老工作是需要不断完善、进步的。”朱欲晓说。

真心换来真心“争取再活30年！”

在其他街道，基层养老服务也有了极大提升。

“跟我住在一个屋里的老同志便秘，疼得他嗷嗷叫，护工几个小时都没离开他床边，给他揉肚子、喂水。你们都想象不到，那么年轻的女大学生，戴上橡胶手套，帮老人一点一点把排泄物抠出来，我在一边看着，心里真是感动极了……”

87岁的陈连科，3个月前住到了文化东路街道综合养老服务中心，问起他头一回住“养老院”的感觉，他说起这个情景时声音也变得哽咽，“子女都不在身边，我们能有个依靠就很幸福了，没想到他们比子女做得还周到。”

这家综合养老服务中心采用的也是第三方运营模式，探访者进出需提前预约，还要穿上一次性隔离衣帽、鞋套，严格的管理给了老人们一个清净、卫生的生活空间。

燕山街道燕子山社区给居家养老的独居老人安装了“对讲系统”，社区办公室可以通过监控看到老人们的生活状态。

“开始有些老人因为怕泄露隐私是不接受的，但紧急情况我们必须要迅速反应。于是我们派出他们从小看着长大的网格员去进行沟通，经常到他们家里服务，他们慢慢转变了观念。”燕子山社区党委书记、居委会主任许廷军说，养老服务能够一步步提升，靠的是“真心换真心”，“获得老人们信任后，我们这个系统又与附近的医院展开联动，突发情况老人可以一键向医院求助，省去‘传话’环节。”

市民政局公开数据显示，济南是山东省率先进入老龄化的城市之一。截至2019年底，全市户籍人口797.8万，60周岁及以上老年人173.2万，占比21.7%，养老形势日益严峻。今年以来，济南市评出39家4A级以上养老服务机构、举办2020年度养老业务培训班、公布101处长者助餐站点……一项项举措、创新，见证着养老服务的健全和完善。

“人谁不顾老，老去有谁怜。莫道桑榆晚，为霞尚满天。”陈连科念叨着诗句，向身边的护工竖起了大拇指，“平均80岁不算老，争取再活30年！”

（济南日报融媒报道组 曹雅欣 张一 李冬阳 实习生 郭哲启）

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