商业银行数字化转型探究

近几年来，随着金融科技的发展，商业银行纷纷提出金融科技发展战略，加大金融科技投入力度。此次新冠肺炎疫情期间，商业银行依托现有金融科技力量在强化线上服务的同时，也日渐认识到进一步发展金融科技、拓展线上服务渠道的重要性。今后，商业银行可从以下几个方面进一步做好数字化转型。

第一，继续加大金融科技投入，向数字化银行转型。当前，银行数字化转型已经成为行业共识，纷纷将金融科技作为发展战略。一方面要积极学习先进数字化转型银行的经验，并结合战略规划对本行相关业务进行调整，另一方面可以积极借助外力进行技术赋能，减少成本支出。

第二，坚持以客户为中心，注重科技与业务融合。商业银行仍需进一步深化以客户为中心的理念，在体制和机制方面进行改革，通过流程的再造和优化从过去的部门管理模式向流程管理模式转变，同时注重科技与业务的融合发展，更好地提升产品的竞争力和便捷性，借助金融科技的力量拉近银行与客户的内心距离。

第三，积极打造开放共享平台，构建合作共赢生态。在当前商业银行积极构建开放共享平台的背景下，实力较强的商业银行可进一步整合业务生态，开放更多的接口给第三方合作伙伴，更好地为客户提供金融和非金融等一站式综合化服务。 (农业银行济南分行)

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