城乡城区城际“一票制”打造“商河公交”新形象

在城乡公交一体化的基础上,商河汽车站将目光放在了城乡、城区、城际乘车业务的进一步融合。据了解,商河汽车站推出城乡、城区、城际“一票制”乘车服务业务,乘客乘坐商河至济南往返班次的商河籍客车,可凭车票或网上购票信息免费乘坐当日商河城乡公交。

商河汽车站相关负责人给记者算了一笔账,如果一位韩庙镇的乘客在车站坐城际公交往返济南,城乡公交车费则免去10多块钱,一顿饭钱就出来了。“不仅如此,一些乘客去济南的时间较早,我们将城乡公交运行时间提前半小时,方便老百姓更好地出行。”

11月11日早上七点半,韩庙线路驾驶员郭泽光发完早班车回到车站后车场,在打扫车厢时发现了乘客遗留的钱包,里边有2000元现金、户口本、身份证、银行卡及残疾证等有效证件。郭泽光赶紧将钱包送往值班室,并说明情况。值班人员通过检查钱包发现一张写有联系方式的纸条,但是电话一直无人接通。

于是,商河汽车站通过派出所联系到失主所在村居的党支部书记,通过多方接力终于联系到失主。在打通失主亓先生的电话后,了解到亓先生现在在医院陪家属治疗,而这钱正是救命钱。从发现钱包遗失到联系到失主,车站仅用20分钟时间完成爱心接力。像这样有温度的故事时时发生在商河汽车站,仅仅11月份就已经发生三次。“抓安全驾驶之外,将拾金不昧、乐于助人、爱岗敬业等精神品质纳入道德考核,我们一直以道德考试作为驾驶员上路的第一考。”车站负责人说道。

“服务意识是公交驾驶员的短板,通过开展培训,提高安全操作技能的同时,强调了文明服务意识,希望打造商河公交新形象。”据车站负责人表示。据了解,自城乡公交一体化以来,商河汽车站为了规范公交运营秩序,加强驾驶员安全行车理念,着力提升优化服务的思想境界和服务水平,打造的良好“窗口”形象。

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