孩子在校遇到麻烦家长不能一味帮办

□济南市历下区盛和小学教师 李永芹

作为一名从教二十多年的班主任老师，我经常接收到以“老师，孩子回家说”为开头的来电或者留言：老师，孩子回家说他的铅笔找不到了；老师，孩子回家说同桌打他了；老师，孩子回家说后位扯她小辫儿了……作为家长，当孩子跟我们反映在学校遇到的困难时，我们该怎么处理呢？

从孩子一开始向我们诉说，家长就应有意识地判断孩子是向我们倾诉还是寻求帮助。如果是前者，家长只要在遵循孩子的思维基础上去倾听孩子的感受，并在情绪上给予认同，表示关注就可以了。如果孩子诉说过程中流露出伤心、委屈，家长也可以陪孩子聊聊天，回应他说：他这样做确实不对；要是妈妈，也会很伤心；他真是太过分了；我感觉你做的很对等类似话语，以此做“共情”的家长，塑造独立的孩子。

当然，如果孩子是想寻求帮助，这时候，家长应以无条件接纳的心态引导孩子详细说明事情的经过，并以成人的理智判断事情轻重，根据事情的大小和影响，采取相应措施，是直接干预，还是提供建议。当然，采取措施之前应先向老师了解情况。其实很多时候，孩子在家长面前的诉说只是寻求认同，并不需要家长去做些什么。

其次，家长应放平心态，调整情绪

生活中，不少家长一见孩子委屈，就情绪波动很大，甚至不分青红皂白就找老师、找家长，用不理智的方式处理问题。心理学上认为：孩子在未成年的时候对大人的态度是敏感的。父母如果对孩子过于疼爱，孩子就会变得娇气。父母对孩子过于怜悯，孩子就会认为自己可怜。同时，家长的过度保护也让孩子失去面对困难、解决问题的机遇。

再遇到类似情况时，孩子只会想到找父母，认为自己不能独立解决，并对类似事情耿耿于怀，长时间走不出阴影。所以，出现问题时，父母应先放平心态，调整好情绪，用平和的语气引导孩子把事情说得更清楚明白。当然，家长稳定的情绪也会让困境中的孩子情绪平静，有利于事情的解决。

再次，家长要积极干预，教会方法

人的成长是不断社会化的过程。科学合理的教育任务是帮助儿童习得社会规则和集体意识。如果孩子回家和父母交流在学校里发生的事情，这是家长培养孩子社会意识的良好时机。如果父母不是教给他方法，而是帮助他解决问题，他就失去了成长的机会。那么如何帮助孩子解决问题呢？我想家长可以用问题启发孩子积极动脑筋想办法。如：你觉得这个问题应该怎么处理？还有没有更好的解决办法？如果再发生类似事情，你会怎么处理？除此之外，家长也可以给孩子提供一些具体方法，讲述一些相关的小故事或父母现身说法都可以。

如果孩子性格内向，胆小怕事，家长也可以悄悄提前跟老师沟通好，由老师协助，然后由孩子自己尝试解决。

最后，家长要相信孩子，尊重规律

孩子是一个从弱到强，从小到大逐步成长的过程。班级就是一个真实的社会小环境，是一个孩子人际交往的小社会。孩子将在这里学会与人相处，学习理解他人。在这个过程中，孩子的语言能力、社交能力、解决问题能力都在不断地得到锻炼和提升。所以，请家长不要再以爱的名义包办孩子一切，剥夺孩子锻炼机会，使孩子在心理和行为上对父母产生强烈依赖。

人的成长从来都不是一帆风顺的，这份不确定性给人生带来了无限挑战。只有家长平时给予孩子更多的体验，困难来临时孩子才能找到支持他应对的源泉。趁孩子还在我们身边，愿各位家长深思而不是一味保护。

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