情系公交28年，女驾驶员闫学芹 让公交车厢变成温暖的“家”

□ 赵东云 吴荣欣

10月1日上午11点，跑完最后一班车，闫学芹摸了摸心爱的方向盘，恋恋不舍地离开驾驶座椅，走下了这个陪伴了她20年的工作岗位。

站在车下看着熟悉的驾驶室，闫学芹不禁红了眼眶。

闫学芹是济南公交南部公司七队K42路线驾驶员。今年10月1日是她50岁的生日，这一天，她就要光荣退休了。1992年进入济南公交工作，从事7年乘务员岗位后，经过一年实习驾驶，她成为一名K42路的驾驶员。20年来，闫学芹坚守岗位、真情待客、文明服务，安全行车97万公里，相当于绕地球跑了24圈。她的温馨服务让十米公交车厢变成了精神文明的传播阵地、变成了乘客温暖的“家”。

经常坐K42路的乘客都知道，闫学芹师傅车开得非常稳，没有急刹车、猛拐弯的现象，其实没有啥绝招，就是她是“有心人”，沿途哪些路段比较坑洼，哪里有井盖她都记在心里，提前减速或者绕过去，避免临时刹车、紧急制动的情况发生。

闫学芹收到过不少乘客的表扬信，其中有一封是妈妈代孩子写的。一年前，早高峰，车上人很多，有一个小女孩突然哭了起来。原来小姑娘的父母都忙着上班，她自己坐公交车上学，但是坐错车了，上学要迟到了。闫学芹跟小姑娘说：“下一站下车吧，如果来不及换乘就打个车去上学。”小姑娘哭得更厉害了，说自己也没钱打车。闫学芹安慰小姑娘说不要担心，她给小姑娘出打车钱。到了下一站，闫学芹靠边停车后，从钱包里掏出20元钱给小姑娘，让她顺利打车去上学。“感谢您的帮助，让一个孩子的幼小心灵感受到温暖和爱。”受助女孩的家长在表扬信中说。

闫学芹跑完最后一班下车时，她的对班高莹莹早已等候在停车场，手捧一束鲜花，拉着闫学芹的手对她说：“真舍不得你离开，你可得常回‘家’看看啊，我们都会想你的！”

提起闫学芹，同事们对她的评价就是“能干、脾气好”。“在我的印象中，她从未迟到过，她跑第一班车，六点发车，每天提前半小时到岗，而且基本上没有请过病假。”高莹莹说，闫学芹从没和同事红过脸、吵过架，也没有过服务纠纷，是公交线路名副其实的老大姐。同事有事请闫学芹帮忙，她从没拒绝过。年轻驾驶员们都爱和她聊天，她也经常开导他们并传授工作经验。

20年如一日，闫学芹在长期的车辆营运过程中，注意研究春、夏、秋、冬四季如何保养和驾驶车辆，形成了自己的一套“看家本领”。她平时喜欢钻研业务知识，也注意阅读一些节油方面的书籍，自己也悟出了“节油三部曲”的小窍门：慢起步，中速行，熟信号……做到了连续四年油料节约显著，成为了车队的节油能手。为了保持良好车况，她一周清理一次滤芯、电池仓、空调滤网。

新冠肺炎疫情来袭，即将退休的闫学芹没有退缩，而是向车队递交了请战书，选择坚持工作、坚守岗位，坚决站好自己的“最后一班岗”。

疫情形势严重的时候，天气也非常冷，闫学芹每往返一趟，就对车内座椅、扶手等喷洒消毒液，确保消毒彻底不留死角。当时开窗运行，车内车外温度一样，往往开窗行驶没多久，闫学芹的耳朵和手就被冻红了。“虽然乘坐公交车的乘客少了，但是当时我们驾驶员的担子更重了，要确保每一位乘客的健康安全。”闫学芹说。

从需要加水、挂挡的加油车，到如今加气、干净整洁的无人售票车，闫学芹坦言：“城市越来越大，线路越来越长，公交车越来越舒适，我们工作也越来越有干劲，我甚至舍不得离开。”说着，她的眼角又泛起了泪花……

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